金牌店长学习全攻略金牌店长学习全攻略店长的角色认知店长的六大角色执行者教导者领导者管理者经营者代表者店长店长导购与店长的差异店长的心态坚持目标渴望成功面对挑战能做重复枯燥的事对店员耐心教导保持笑容笑容是复制出来的微笑是沟通的开始允许店员犯错内心关怀店员积极耐心开朗包容店长的七个重要职责?店铺业绩管理?店铺日常管理?店员管理?商品管理?顾客关系管理?财务管理?信息情报管理店铺商品店员零售经营铁三角店长的七大管理技能?例会的技术?设定目标的技术?工作追踪的技术?沟通的技术?反馈的技术?激励的技术?信息情报管理核心技能主动沟通力店员指导力团队领导力目标管理力店长应具备的核心技能目标管理力要求标准 (反应公司的管理) 、不明确 ,未能主动评估可能的障碍主动沟通力要求标准 ,未触及问题核心
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