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TAIZILONG金牌店长特训营——
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终端管理者
管理技能
专业技能
自我认知
管理的基本概念
有效沟通
目标管理
激励与压力疏解
运营能力
终端商品企划、补货管理、销售分析、促销管理、晨会、信息分享
自我诊断能力
市场诊断
店务诊断
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终端管理者的角色认知
管理的基本概念
终端管理者的有效沟通
目标管理
激励与压力疏解
运营管理（终端商品企划、销售管理 、卖场管理、陈列管理）
自我诊断管理(市场竞争模式分析、店务管理诊断）
结束语——相信自已，成功在您心中！
目 录
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一：终端管理者的角色分析认知
决策
管理
执行
老板、店长
店长、领班
店长、领班、导购
终端管理的三层面
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一：终端管理者的角色分析认知——管理者角色转变
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员 工
图 1:店长——位于几种关系的中心，与下面部分都有联系，是高级管理层与员工之间的联系纽带
店 长
业主
高级管理层
公 司
一：终端管理者的角色分析认知
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一：终端管理者的角色分析认知——店长的六角色
运营者
我是谁？
沟通者
规划者
教练员或培训导师
团队领袖
骨干成员
店长的工作原则:
“个人影响力”原则
“执行、执行、再执行”原则
“一手抓业务，一手抓管理”原则
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店长的职责
计划
组织
协调
控制
激励
培训
一：终端管理者的角色分析认知——店长的职能
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一：终端管理者的角色分析认知
——店长的心态与意识
心态：
积极、乐观、
意识：
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（请从以下方面描述你心中的店长）
能力：
职责(应该做什么)：
心态：
练习：我心中的店长
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