沟通协调能力 试卷.doc

沟通协调能力 试卷〔合格60 得分85〕
[考试时限]：60分钟
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[及格分数]：60分
[考试说明]：
1、沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。
 正确
 错误
2、沟通是到达协调管理的一个工具、桥梁、方法。
 正确
 错误
3、在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来到达协调、管理的目的。
 正确
 错误
4、日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。
 正确
 错误
5、目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
 正确
 错误
6、情境领导模型是一种辩证管理思维的表达。
 正确
 错误
7、有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。
 正确
 错误
8、有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比拟成熟的下属。
 正确
 错误
9、整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。
 正确
 错误
10、人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。
 正确
 错误
11、以下选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项为哪一项〔 〕
 经营策略失败
 部门之间不融洽
 企业文化宣扬叛逆
 管理者不善于协调管理
12、哈罗德·孔茨?管理学原理?强调〔 〕是管理的本质、管理的目的。
 组织
 和谐
 协调
 沟通
13、造成领导无效率的根本原因，就是领导者〔 〕
 用人不善
 经验缺乏
 往往把自己最主要的精力去干次要的事
 能力不够
14、提高管理效率的根本途径〔 〕
 领导者要不断自我提升
 领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点
 领导者要选贤任能
 领导者要高瞻远瞩有开展的眼光
15、领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是〔 〕
 权衡管理
 集权管理
 无为而治
 权变管理
16、最成熟的下属是指〔 〕
 既有能力又有知识并且服从领导安排
 有能力有知识但不太服从领导安排
 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务
 既没能力又不服从领导安排
17、领导风格中的教练型强调〔 〕
 强调高工作低关系
 强调高工作高关系
 强调低工作高关系
 强调低工作低关系
18、针对R1不成熟的下属采取〔 〕
 授权式管理
 参与式管理
 教练式管理
 指令式管理
19、人际资源的协调重点是〔 〕
 下行协调和上行协调
 内部协调和外部协调
 整体协调和局部协调
 人与人的协调和人与资源的协调
20、对于约翰定律的启示表述正确的选项是〔 〕
 非凡的人不适合集体工作
 一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的
 非凡的人太多反而对组织不利
 在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的
21、以下选项对人本化管理认识有误的是〔 〕
 强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源
 强调一个国家