公司前台年终工作总结怎么写.doc

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公司前台年终工作总结怎么写
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公司前台年终工作总结篇一 入公司也快将近半年 的工作时间了， 作为公司的前台文员， 在各位领导的关心下， 全体同事的帮助下，适应了前台的工作岗位，全身心的投入 到工作当中， 恪尽职守， 勤奋踏实地完成了自己的本职工作， 也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提 升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验， 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现 将半年以来的工作情况作以下汇报：
前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1、时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章 制度，做好本职工作，不得随意离开
2、负责日常来访客人的接待和登记工作， 应大方得体， 礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司 会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销 人员进入公司。
3、努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟 记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同 时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态 度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化， 巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨 提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪 知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收 发。
5、监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打 卡的现象。
6、监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地 点、事由。
7、负责管理好公司的植物、 办公设备的日常维护工作
8、负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送 工作。
9、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入 库的登记，完成每月的办公物品对账和清点工作。
10、每个月根据情况，需采购纯净水的数量
11、及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网 站更新。
12、统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并 保管好请假条。
13、负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并 检查好窗户是否锁紧。
14、统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并 保管好请假条。
15、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使 用效率，提倡节俭。
16、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放， 并保持整洁干净
17、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部
其他工作 ; 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的 工作和任务。
18、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还 是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积 极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己 的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加 强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基 本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说， 前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象