创三甲心得体会两篇.doc

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创二甲心得体会两篇
“三甲”评审结束了，我们的工作得到了专家认可、病 人的好评。回顾这一年多的创三甲历程，我的心情久久不能 平静……
记得刚开始因为需要整理的材料很多，医疗工作任务又 重，我的思想有一些波动，后来在整理资料过程中我逐渐认 识到，通过“创三甲”可提高科室管理水平、医疗与服务质 量，使科室管理更加规范化、系统化，从而更好的服务于部 队，服务于社会，是和谐社会的体现。同时创“三甲”是医 院生存发展的新标准，为医院的发展提供了新的机遇， 因此，
创建“三甲”医院，是强化内涵建设，提高技术水平，改善 服务质量，增强自我发展能力的大好时机。
这使我下定决心，鼓足干劲，认真对照“三甲”标准中 的每一条、每一款，吃透精髓，理清思路，制定计划，分解 任务，整理资料；从一开始脑子一团浆糊到慢慢缕清思路； 从完善各项规章制度、岗位职责文件、技术规范与操作流程 到统计科室工作人员执业医师证及上岗证并健全人力资源 管理，再到超声设备的管理、使用和维护以及整理近四年的 疑难病例分析和随访记录，最主要的也是这次评审的要点就 是质量安全管理与持续改进方面的记录等等，一步一步渐渐 完善整理，同时与临床科室同事深入探讨，并向其它医院学 习取经。先从完善制度、流程、标准入手，再抓理论学录统计本，一丝不苟， 不放过一个细节。并通过院里多次模拟评审，从而找出问题 不足，不达标的认真整改，已达标的巩固强化、继续坚持。
“创三甲” ，我们义不容辞，在这场考验面前，每一个 人都献出了自己的一份力量。在创“三甲”的实践中学习、 在学，改善我 们的服务态度和医疗环境， 始终不忘院训， 打造出百姓满意、 社会满意的医疗服务。科室上下伸出自己热情的双手，为医 院的发展奉献出智慧和力量。我坚信我们医院创“三甲”目 标一定能实现。
年 9 月 19 日，我永远已忘不了这一天，感谢院领导的 信任，把担任急诊科护理临时负责人的重任交给了我，我怀 着一颗忐忑不安、战战兢兢的心情接受了这个光荣而伟大的 任务。
距离“三甲”评审工作只有短短的三个多月，急诊科作 为等级医院评审的一个重点、必查科室，不要说是别人对我 担任护士长这事产生质疑，就是自己也对此事产生了质疑， 要管理一个高风险，高强度，高心理压力的临床前沿科室， 显然有些勉为其难；行政管理和专业都得从头做起，规章制 度，协作关系要从头来建 ??事无巨细，一切都得从零做起， 这和当一名普通的护士的工作简直就是天差地别，领导工作 经验从何而来？没有经验，谈何管理？护理安全责任如山，
我能挑起这副担子吗？一连串的问号成了心中的疑虑。这无 形中给了我很大的压力。没有经验怎么办？学： “世上无难 事，只怕有心人” 向老同志学习， 向在急诊的每位同志学习， 向其他科室学，从书本中学，从互联网学，不断更新知识， 总结经验。在护理部的正确领导和关心下，在科主任的帮助 下，在全科同志的大力支持下，很快熟悉了护理管理及护理 教育的相关知识，并在工作实践中不总结。
我深知护士长工作的好坏、质量、素质的高低，直接影 响病房管理，护士长是