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最新管理基础知识重庆事业单位
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管理的概念
第一节 管理的概念与特性
一、管理的概念
管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
管理具有六点基本含义。
1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在一定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员和配置有效资源。
5、管理具有基本的职能.
6、管理是一种社会实践活动。
二、管理的特性
管理的特性是由管理活动自身性质而产生和形成的特点。管理的基本特性是：两重性，即管理的生产力属性和生产关系属性（也指管理的科学性和艺术性。其中管理的艺术性即管理的实践性，集中体现在管理活动对于“度”的把握，还体现在管理是一种创造性的活动。)；目标性，管理目标是一个复杂的综合构成；组织性,构成组织的基本因素是人，其中包括管理者与被管理者。组织在管理中起着关键枢纽作用，由此构成了管理的核心要素；创新性,管理具有相对稳定的形态和方式,但本质上却具有不断创新的特征。管理活动中最活跃的因素—人会随着生产力和社会的发展而不断变化,管理的物质因素和信息、机会、价值等也会不断地更新变化。
第二节 管理的职能和类型
一、管理的职能
最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利。法约尔.
，所有的管理者都履行以下五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制；另一个比较有影响和代表性的是美国管理学家孔茨在20世纪50年代提出的管理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能；除此以外，还有七项职能等观点，如美国的古力克在20世纪30年代提出管理职能包括计划、组织、指挥控制、协调、人事、沟通等等。
管理职能的比较流行的观点是将其划分为四个基本职能：计划、组织、领导、控制.
二、管理职能的发展
从20世纪下半叶开始，决策和创新职能受到了管理界的普通充实。除了决策和创新之外，现代管理对协调职能也十分重视。
三、管理的类型
根据不同的标准，可以对管理活动进行不同的分类。按照公共领域和非公共领域这两大领域及其主体组织形式，现代社会的管理可划分为公共管理和企业管理两大类型。
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（一）公共管理的含义及基本特点：
公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力,为有效实现公共利益而进行的管理活动。按照这一含义,公共管理具有如下基本特点。
1、公共管理以公共利益的实现为目标。
2、公共管理以公共组织为依托。
3、公共管理过程是公共权力的运用过程.
4、公共管理具有独占性。
5、公共管理接受公众监督.
（二)企业管理的含义及其基本特点：
企业是以赢利为目的而进行生产和服务的经济组织。在市场经济条件下，企业作为市场的主体,基本是以企业法人的个体身份进行活动的，因此相对于社会公共利益来讲,企业的利益是个体利益,企业的管理也是为实现单个个体利益进行的管理活动.
1、企业管理目标相对单一。2、、、企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。
第三节 管理者的职责和技能
一、管理者角色与类型
管理者扮演着人际关系、信息传递和决策指定等三个方面的10种不同、但却是高度相关的角色.
管理者的层次分类：
组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者（亦称一线管理人员）.同时，整个组织层次还包括一层作业人员。
管理人员的领域分类：
管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，划分为综合管理人员与专业管理人员两大类.
二、管理者应具备的技能
、人际技