丰巢快递柜运营模式分析及付费策略探讨.pdf

现代物流与采购
丰巢快递柜运营模式分析及付费策略探讨
周 凡

(南京邮电大学通达学院,江苏 扬州 )
225000
摘 要:近年来,国内快递市场得以迅速发展,终端配送环节承担着提升顾客满意度的重要环节。丰巢快递
柜是提升 快递配送服务质量的有效尝试,但当下实行的非会员付费制暴露出企业与客户之间存在的矛盾,本文以
此探究丰巢科技的运营模式及在付费策略下企业发展面临的问题。
关键词:丰巢;快递柜;运营模式;付费策略
中图分类号: 文献标识码:
F25 A doi:.1672-
丰巢专注于面向全部快递公司 电商物流提供智 部署也占据着巨大的资金流
、 。
能 的 快递终端管理 服务 通过免费提供优质的快递 丰巢当前营收绝大部分依靠快递柜收寄件及广告
“ ” ,
寄存服务取得了良好的社会口碑 但丰巢快递柜此前 投资等业务 除此之外的其他业务收入甚微 据公开
。 , 。
的运营模式尚未获得良好收益 致使企业连年亏损 财务数据显示 年期间丰巢净亏损额呈现
, 。 ,2016-2020
企业为解决营收及快递柜使用效率等问题于 年 上升趋势 随企业营收同比上升 但完全不足以支撑连
, ,
月 日开始采取非会员付费制