市场部09年平衡积分卡 （KPI指标）
权重 指标类别 目标 实绩 分值 考评得分 考评部门 评分标准
部门费用控制 100% 7 财务部
财务 20% 厂家支持达成率 100% 7 财务部
人均集客成本（元/次） 267 6 财务部
月集客量 130 13 总助
客户 20%
活动客户满意度 70% 7 DCRC
1、95％≤目标/实绩，考评分＝分
信息采集与分析的执行 100% 9 总助 值* 2、
月软文投放次数 2 12 总助 90％≤目标/实绩＜95％ 考评分＝
流程 50% 分值* 3、80
竞品分析的执行 100% 9 总助
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