学校舆情信息快速应对方案.doc

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XX小学舆情信息安全预警快速应对方案
针对目前信息网络对师生的安全危害几率增大，素质不高，进一步维护网 络安全及舆情信息的真实性，防止不良舆情信息对社会造成不良的影响，结合 我校的现状，特制定舆情信息快速应对方案，具体如下：
1. 舆情信息快速对应系统流程处理步骤
信息收集T信息分类T信息处理T信息反馈T信息跟踪T信息 归档。
2. 网络舆情的信息收集
网络舆情的信息收集来源主要有以下几类
1. 德育教师日常检查。
2. 网友或师生举报投诉。
3. 学校网络监督员网上巡查。
4. 公安局、政府网通报。
5. 教体局通报。
网络舆情信息收集的手段主要有两种：
1. 技术手段： 通过设置敏感关键字、 搜索与学校相关的页面 等查找相 关的话题。
2. 人工手段：通过对重点网站、论坛、贴吧进行日常 检查监控。对校内 重点人员、特殊家长对进监控，查访。
3. 舆情的信息分类
信息按性质可分为两大类： 一类为有害信息， 另一类为无害信息。
有害信息又可分为：
1. 反对宪法所确定的基本原则的危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家 政权，破坏国家统一的；
2. 损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏 社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
3. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 侵犯我校名誉权、知识产 权或其它权益的；
4. 其它格调不咼、违反公序良俗等低俗信息的。
4. 网络舆情的信息处理
依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息 1-2条的必须 做好证据备份并报上级主管部门，然后将信息删除。第 3-4条针对不同情况及时 上报学校安全主管领导予以处理：
1. 经核实，内容确实违法，予以删除处理并对信息传播者相应处理。
2. 经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理经核实，内容低 俗，则针对言论者做适当的教育引导。
5. 网络舆情的信息反馈
各职能部门应及时（发现后1小时内）将信息的处理结果向主管部门或相关 部门进行汇报、通报。
6. 网络舆情的信息跟踪
网络舆情显著的特点就是信息的反复及多样性。对处理完毕后的信息应开 展跟踪工作，查看是否有类似的信息在其它相关网站出现，或同一发贴者事后 又多次发贴，是否教育转化引导工作。
7. 网络舆情的信息归档
网络舆情应建立完善的档案：其中包括重点监控网站列表、网络舆情监督 员名单、校内重点监控人员名单、媒体黑名单等。
八、网络舆情的队伍建设
1. 由校长任组长的网络舆情领导小组，协调、 监督网络舆情处理过程中 涉及的各类问题。
2. 由学生积极分子、优秀学生干部、党员教师、优秀学生家长组成的网络 舆情监督队伍。充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更 广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。
9. 网络舆情的各职能部门的工作分工
1. 教务处：加强网络舆情