从中国制造到中国创造 透视精益研发管理方法学.doc

从中国制造到中国创造透视精益研发管理方法学也许是“中国制造”对产业升级的渴望太久太强烈, “精益研发”一词在国内一经出现,随即成为中国制造业的新热点,业界研讨逐步升温。专家预言,精益研发将是帮助“中国制造”迈向“中国创造”的新希望。“精益”二字的提出正是为了区别于仿制型和跟随性的研发策略,即采用先进研发技术和设计方法学,创新、改善和规范企业研发流程,以提高产品质量和创造更多附加值。研发过程与生产过程各自目的的不同,决定了精益研发与精益生产不同。生产过程追求稳定和低成本, 而研发过程追求创新和增值。因此, 对于生产,“精益”代表精炼、无浪费, 通过降低成本来提高效益; 对于研发, “精益”代表精良、高品质,通过提高附加值来提高效益(图 1) 。这些不同注定“精益研发”的独特方法学。图 1. 精益研发 VS 精益生产精益研发方法学其实,世界上并不缺少先进的产品设计方法学,比较著名的设计理论至少有四个:前苏联的创新设计理论、美国的公理设计理论、欧洲的普适设计理论和日本的三次设计理论。这些方法学各有千秋,优劣补充。没有一种设计理论普遍适用于所有的企业,所以成功的企业往往在组合使用多种方法学。这一点在我们研究波音、 NASA 、通用、三星等等世界优秀企业的研发流程和著名项目时得到了验证。同样,我国企业欠缺的不是设计方法学,缺的是将这些方法学应用到本企业实践的系统方法。因此,在研究过程中,我们并没有把精益研发方法学定位成一项新的设计方法学门类,而是希望对企业每日研发活动进行总结、归纳、整理,形成一套系统化的方法,将先进设计方法学与产品研发流程紧密结合。所以,精益研发方法学是一门实践性学科。精益研发方法学之所以强调设计方法学与产品研发流程的结合,是因为我们在企业调研中常常发现一个现象:设计人员并不是没有经历过设计方法学的系统学习和应用培训,但在产品设计中总是感觉学的与做的是两张皮。其实,我们在国际企业的调研过程中,也获得类似的反馈,那就是方法学与企业研发流程结合永远是一项挑战!图2 产品设计的四个域任何一个设计理论都承认产品设计活动应该分为四个域:客户域、功能域、物理域和工艺域。在各方法学中还建议了在各个域中应该采用的设计工具,譬如创新、仿真、优化和质量设计等,不过不同的方法学强调的重点不同。普遍来讲,企业产品研发流程可以分为四个阶段:概念设计、方案设计、详细设计和设计定型。图3 精益研发 4×4 法则也许都是“四”的原因, 在很多企业中, 人们总是认为设计方法学和企业的研发流程是相互贴合甚至是等同的。其实,我们研究发现,设计方法学和企业研发流程是两个维度的事情。从系统工程学的角度来看,方法学是 X 轴,而研发流程是 Y 轴。 X 轴是逻辑维,在科研院所进行学术研究时,人们倾向于在这个维度思考问题( 学术思维)。Y 轴是产品维, 在企业进行产品开发时, 人们倾向于在这个维度思考问题( 工程思维)。也就是说, 通常人们习惯于进行单一维度思考。一个简单的事实是, 将不在同一维度的两件事情结合起来的唯一方法就是进行二维思考,也就是说应该在 XY 平面内考虑问题,而不仅仅是 X 轴或者 Y 轴。基于这个认识, 我们提出“精益研发 4×4 法则”, 即由设计活动的四个域和研发流程的四个阶段所构成的4×4 矩阵。我们认为,在产品研发的每个阶段,必须完整走过设计活动的四个域,才