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基层民警执法能力调研报告
1974年，美国临床心理学家Freudenberger首次提出“职业倦怠”这一概念。从此，诸多心理学者就一直倾心研究，并开始向不同的行业延伸，研究成果也层出不穷。通俗地说，“职业倦怠”又称“职业枯竭症”，是指人们在职业发展过程中，因职业缺乏目标、生涯缺乏规划以及工作环境中的某些因素，造成工作热情丧失，工作绩效下降，并连带出现各种生理、心理两方面的不适反应和疲劳症状。作为长期处于职业压力下的高危人群——警察，特别是基层监狱民警，深入而细致地研究职业倦怠十分必要。
毋庸讳言，当前民警队伍中不同程度地存在士气低落、能力不强、对工作疲于应付甚至得过且过等职业倦怠现象。我们必须承认，产生职业倦怠是正常的，无需遮掩，因为敢于承认问题才有可能解决问题。监狱警察职业倦怠形成的原因是多方面，多角度的综合性问题，不是单单解决某一个方面就可以解决的。消除监狱警察的职业倦怠感，需细致分析，探究根源，从而对症下药，解决实际问题。
一、职业倦怠表现
监狱是国家的刑罚执行机关，监狱人民警察是刑罚的具体执行者，其职责是依法管理监狱、执行刑罚、对罪犯进行教育改造等活动。但随着社会转型和变革，引起人们在思维方式、思想观念、价值取向、人生态度等方面的一系列变化，监狱民警也无可避免的遇到竞争压力、子女读书就业、住房购车等一系列问题。认知上的矛盾、思想上的彷徨、心理上的迷惘必然伴随着情绪上的烦恼、沮丧与焦虑，容易产生无所适从的心理状态，从而导致监狱民警思想上的困惑和心灵上的焦虑，久而久之，产生烦躁、自卑、抑郁等严重心理问题。

职业倦怠大致有两个方面的表现。一是生理上的表现，主要表现为生理呈现亚健康状态，如寝食难安，反应迟钝、行动迟缓、注意力分散、记忆力下降、精神恍惚萎靡等。二是心理上的表现，其主要症状为失去工作乐趣，职业的价值感和认同感降低；对工作任务产生厌倦，工作激情逐渐消退；工作过程中极易产生疲惫感，对工作的新异事物敏感度降低；对办公场所有强烈排斥感甚至恐惧感等。
职业倦怠的行为表现体现在四个方面。一是职业价值感和成就感降低，仅仅把职业作为一种谋生的手段，“混一口饭吃”是其典型的语言形式；二是缺少职业效能感，成功的体验甚少；三是平庸体验强化，把干工作看成是“苦海无边”，盼望早日“船到码头车到站”；四是工作“做一天和尚撞一天钟”，没有激情，缺乏创新意识，仅仅满足于完成任务。
二、职业倦怠产生的原因
“职业倦怠”心理源于两方面因素，即内在的心理原因与外在的社会原因。
（1）在职业认同感出现“高原反应”，与现实社会认识产生矛盾。一般来说，工作十几年的民警，容易产生职业冷漠感，“钟摆式”有规律的工作、“程序化”按部就班的生活，很容易熄灭一个人的激情。我们常听到基层民警说：同样的话讲了无数遍，真的感觉很乏味，几十年就这么过来了，实在很无奈。对生活富有激情的内心追求与客观情况的差异，往往会引发一个人的矛盾心理，使之产生对职业的反抗情绪，引起的消极抗拒心理，导致拒绝感与平淡感的消极心理发生。社会在发展，人们对职业本质属性的认识也在发展，特别是在国家大力推进“科学化、法制化、社会化”过程中，许多新思