物业投标书技术标.pdf

正本

盐城“*** 小区”前期物业服务
（技 术 标）
投
标
书


招标人名称： **** 房地产开发有限公司
招标项目名称： ***** 小 区



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目目目 录录录

第一章 项目概况、、、特点及管理措施、特点及管理措施

第第第二第二二二章章章章 质量管理目标及管理方式

第第第三第三三三章章章章 物业管理服务内容

第第第三第三三三章章章章 人力资源的配备及管理

第五章 管理规章制度

第六章 档案的建立与管理







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第一章 项目概况、、、特点及管理措施、特点及管理措施
盐城“***小区”位于盐都区新火村二组，东至小马沟河用
地红线西侧，南至生产河用地红线北侧，西至开创路东规划用地
红线东侧，北至三河子河规划用地红线南侧。总规划用地 126022
平方米；规划总建筑面积积 157875 平方米；居住总户数 1800 户。
项目特点:::
1、由于该该项目受所处位置周边住宅区物业管理状况的影响，
收费标准定位底，收入有限，必将给物业管理带来难度。
管理措施：：：在深入了解现场情况的基础上： ，结合我司在其它
项目上人力资源，制订科科学合理、切实可行有针对性的日常运作
管理方案，确保有效运作。
2、该该项目由于开发周期长，治安工作较难管理，因此安全
保卫任务负担较大，治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键。
管理措施：：：在现场勘查： ，实地规划定位的基础上，结合我司
在其它管理项目取得的经验，从实际情况出发，确立了治安管理
以：“强化专业、人防为主、技防物防相结合、全面防范”的整
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体治安管理防范思路。在装修中实施“有章可循、违章必纠”的
管理办法，灵活运用各种种手段，管理上人性化管理、讲情、讲理、
讲法，以预防为主，把违章装修控制在萌芽阶段，确保项目外观
统一美观。


第第第二第二二二章章章章 质量管理目标及管理方式

质量管理目标：：：
——制订《前期物业管理服务合同》、《住户手册》和其他有关的
规章制度，明确服务的质量和双方的权利与义务。
——业主满意率 80%以上。——维修及时率 90%以上。——维修
合格率 100%。
——房屋外观整洁完好，管道畅通完好。
——每半年一次业主满意率征询询活动，建立回访制度和回访记
录。
——设备保养良好运行正常，无重大责任事故，小修不超过 12
小时，中修不超过 48 小时。
——公共场所卫生整洁，绿地树木存活率 90%以上。——重大火
灾、治安责任事故率为零。
管理方式:::
1、在总体管理方式上拟采取“以人为本、标准化”管理模式。
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该该项目在管理方式、管理手段和管理人员方面的管理模式，
实行以人为本、标准化管理。实现管理体制企业化、专业化、一
体