心内科护士长工作总结.doc

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心内科护士长工作总结
集体备课是大伙儿分享工作经验， 碰撞智慧教学的场所， 惟独如此才干达到预想的效果。 下面是小编整理的心内科护士长工作总结，欢迎阅读，希翼帮助到大伙儿。
心内科护士长工作总结【一】
20** 年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下， 心内科全体护理人员协调一致， 在工作上积极主动，别怕苦， 别怕累，树立较高的事业心和 责任心，结合心内科的工作性质，环绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了 本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了中意的成绩，现将 20** 年护理工作做如下总结：
一、积极创新，改善服务措施，提高优质护理服务内涵
以 “一切以病人为中心，提倡人性化服务 ”为理念，开展优质护理服务。护理工作的重点 还是是深入开展优质护理服务， 推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、 全程、专 业、人性化的护理服务。 坚持以病人为中心， 以质量为核心的服务宗旨， 推出我科护理理念： 一切以病人为中心，以病人中意为前提，强化服务理念，改变服务态度，加强护患沟通。及 时听取意见，对工作中存在的别脚， 提出改进措施。降实基础护理，入院宣教及健康指导工 作，进一步充实责任制整体护理的内涵。 加强了病房治理， 进一步做好基础护理及晨晚间护 理，减少陪护及探视人员，保持病室及床单元整洁，病房内定时通风，保持空气清新，保持 病室肃静，整治，舒适，安全，为病人提供良好的休养环境，加强护理人员的责任心，对可 能浮现的安全隐患， 护士应履行告知程序，尽可能把隐患落到最低，强化护理职员作， 病区 卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到床头，病区卫生无死角，积极开展视 病人如亲人活动，作到 “三勤”“四轻”五“主动 ”“六心”七“声”服务。三勤：勤观看、勤动手、 勤动口 ;四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻 ;六心：接待病人要热心、 护理病人有爱心、 观看病人要细心、 为病人解答咨询题要耐心、 对待病人有同情心、 对待工作有责任心 ;七声： 病人入院有迎客声、 遇到病人有询咨询病情声、处置时有称呼声、 病人合作后有致谢声、操 作失误有道歉声、 接听电话有咨询候声、 病人出院有送客声。 从小处着手， 抓好服务的环节， 别断丰富服务的内涵，提升服务质量。
二、进一步深化中医特色护理服务
结合《中医护理工作指南》要求，深化 “以病人为中心 ”的服务 理念，应用中医护理技 术，将中医基础理论、 中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中， 在遵 循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等 护理知识运用到健康教育当中。
三、加强病区安全治理和护理过程中的安全治理
1、我科要紧为老年病人 ,入院宣教时，护士第一时刻向病人强调安全的重要性，并进行 坠床、倒的风险评估，并降实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂 ‘防跌倒 '警示标 识，向家属及病人交代注意事项， 取得配合， 在卫生员打扫病区环境时， 告诉患者请勿走动， 并加上床挡。
2、基础护理较上一年有了很大的改进，如管道护理：标识清