【作业】关于医患关系的调查报告.doc

【作业】关于医患关系的调查报告.doc关于医患关系的调查报告
物理与电子丁程学院光信101梁广智1019300048
一、 调查内容、摘要：
本年3月23日，哈尔滨医大一院医患纠纷致1死3伤。就年9月份，潮州医院凶杀案、南海 早产儿”被死亡”广州”录音门”深圳”八毛门”等医患纠纷不绝于耳。广州就有'34宗大大小小的 医护被打案。近来呈现于媒体层面的医患关系已经到接近崩裂的地步，整个医疗体制的公信 力在逐渐沦丧。如果说，深圳"八毛门"事件上，媒体偏颇的报道方向误导大众，加重医患矛 盾，但接二连三的医患纠纷事件证明，这绝不仅仅是媒体对个别极端事件进行炒作的后果， 医患之间的信任问题已到不得不修复的地步。
"八毛门”、“录音门”、“弃婴门"等医疗纠纷事件引起社会强烈反响。医患"暗战"明 斗不断，“休战”良方何在？医患关系紧张是当下不可讳言之事实，而在医患交涉实践中， 由于双方往往是直接面对，其高昂的成本更是众所周知：言辞上各执一词，行动上则是各走 极端，于是骂战经常有，打横幅、抬尸要挟乃至双方大打出手都不鲜见。
本调查旨在了解普通人民对现今医患关系的了解情况、看法以及建议等。以对现今的医 患关系作出正确的分析及为作出正确解决方案的参考。
二、 调查时间：2012年4月1日-2012年5月10日
三、 调查主体：16岁以上网民
四、 调查方法：问卷调查
五、 统计方法：大量观察法、统计分组法
六、 关键词：医患关系医患纠纷
七、 调查结果：
(-)调查基本情况
本次调查收回有效问卷87份。问卷、网络调查共计87份。
问卷设置：
第1题 你的年龄是：［单选题］［必答题］
16~20
21'25
26~30
30以上
第2题 你目前从事的职业：［单选题］［必答题］
医护人员
全职患者
全日制学生
行政人员
其他
第3题您觉得当前社会医患关系怎样？［单选题］［必答题］
很好
一般
很差
第4题您觉得导致医患之间不和谐的因素有哪些？［单选题］［必答题］
政府对医疗卫生投入不足
医疗单位的腐败现象
医患之间的信任度降低
医患之间缺乏必要的沟通
第5题 在您以往的生活中，有没有跟医生闹矛盾的情况出现？［单选题］［必答题］
有
无
第6题 你觉得老师在学校教的“医德”在社会上存在吗？［单选题］［必答题］
存在
较少存在
根本不存在
第7题 你认为收红包、回扣的现象常有么？［单选题］［必答题］
总是
偶尔
很少
不清楚
第8题就你自身及你亲戚而言，你是不是经常觉得看病难，看病贵？［单选题］［必答
题］
总是
偶尔
很少
没感觉
第9题 就医经历让你最不满意的有哪些？［多选题］［必答题］
挂号难、排队久
医护人员态度冷漠，难以沟通
诊断时间短，几句话就开始写处方
不向病人详细解释病情
开大处方、虚开检查化验
医护人员专业水平不高
G就诊手续复杂
索要红包
没有
第10题 如果你生了较大的病了，你选择？［单选题］［必答题］
熟悉的小门诊
颇富声誉的大医院
有亲戚朋友工作的医院
用老人的经验来治疗
其他
第11题 以下几种有关医生的特质里，您最看重哪些？［多选题］［必答题］
医术
经验
负责程度
服务态度
名气
第12题当您作为病人遇到不耐心诊断您的医生时，您会