烟草法制工作个人总结.doc

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烟草法制工作个人总结
烟草专卖局法规员个人年终工作总结烟草专卖局法规员个人年终工作总结 烟草专卖局法规员个人年终工作总结是烟草稳步提升、快速 发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入 地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领 导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同 时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将 的工作小结汇报如下：一、不断学习，提高个人素质烟草行业的 快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化， 虽然自 己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如 果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验 个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自 己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习” ” 的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树 立正确的“人生观、世界观、价值观” ，严格遵守工作单位的各 项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、 岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接 受局领导的检验与考核。
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二、立足本职，干好每一天，做好每 件事 在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一 切以工作为重， 服从领导安排， 认真完成领导交给的每一项任务； 虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事 们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把 我的工作情况简述如下： 1、今年 1-12 月份，共学习培训次， 学时个小时，学习培训 1688 人次，其中烟草专卖法律法规学习 次，以会代训次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面 考试，参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过 人，及格率%；市场管理员资格考试，初级参考人，通过人，中 级参考人，通过人，通过率%。通过不断变换培训方式、方法， 提高了员工的学习兴趣， 在上级组织的多次考试中取得了较好的 成绩。2、本年度审核专卖处罚案件起， 行政许可案件新增，暂停户，注销户。3、本年度市场执法监督 次数次，严格按照
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“六条禁令”进行监督考评，通过实地走访、 电话回访相结合的方式， 确保执法人员依法行政、 文明执法。
4、 现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数个， 其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人 员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案 管理方式，确保证件管理及时有效。5、本年度处理举报投诉案 件 3 起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立 健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报 投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。6、本年度筛 选出可疑数据户，处理上级交办异常数据 28 户，全部得到了零 售户的确认，随机电话回访 738 名零售户，随机抽查了 177 辆配 送卷烟车辆，抽查走访了 743 户卷烟零售户，对零售户经营地址 是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否 到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。
7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工 作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报； 8、 法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作； 三，高调 做事、低调做人 在自身建设方面，
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“高调做事、低调做人”是 指导我干工作的宗旨。
我一直注重自身业务知识和专业知识的积 累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以 新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，
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2015烟草行业法规部门工作总