某银行特惠商户营销细则.doc

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XX银行特惠商户营销细则
为进一步加快商户资源积累，配合二季度开展的“领潮争先”营销活动，优化银行卡受理环境，提升XX银行卡产品价值和服务，提高我行竞争能力和持续发展能力，特惠商户开发势在必行。现把营销指引下发，请各支行认真研究，大力开拓我行特惠商户市场。
一、营销意义
（一）概念和内涵
XX银行特惠商户是指与我行签订协议同意为XX银行卡持卡人提供特别优惠服务的商户，特惠服务包括但不限于由刷卡消费所产生的免费、消费折扣、优先服务、积分回馈、附加服务等各类增值服务。
（二）必要性分析
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1）客户主观需求是发展特惠商户的根本原因所在
目前国内持卡客户除了关注金融卡产品功能及还款渠道建设，均对银行建立的各种特惠商户网络十分关注，希望能在刷卡消费的过程当中获得实在的优惠。这是各银行投入资源建设特商网络的根本原因所在。
2）发展特惠商户是市场竞争需要
国内各银行均通过不同的手法去大力发展特惠商户，营造更好的发卡用卡环境，用以吸引客户使用卡产品，培养客户用卡惯性，增加客户黏度。因此，我行发展特惠商户网络，是为了更好地适应市场竞争的需要。
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：特惠商户网络的建设是信用卡产品的重要板块。我行信用卡产品的发展还处于初级阶段，产品功能较为简单，如何更好地利用市场环境的建设去发展我行信用卡产品，是当前我们面临的重要课题。特惠商户的发展能有效弥补我行信用卡产品的功能短板，助力我行的发卡用卡环境建设。
（三）效益性分析
特惠商户拓展作为银行最重要基础性工作之一，是用卡环境的必要组成部分，是银行服务网络的延伸，其对银行整体业务带动以及与客户的关系维护作用是多方面的，分析如下：
第一，发展巩固与商户自身的关系。特约特惠商户谈判本身就是银行与商户互相宣传，加深了解的过程，以资源置换、互惠互利为切入点，达成商户合作协议。随着双方合作的逐步深入，探寻商户其他金融需求并开发公司、信贷等业务，构建长期稳固的银商关系。第二，通过商户稳固与其他个人客户的关系。特约商户和特惠商户作为银行卡持卡人的消费场所，具有宣传辐射广的特点。特惠商户数量多，分布广，行业结构合理，消费者就容易接受，有利于吸引中高端客户群体。第三，实现银行、商户与客户三赢局面。银行提