质控护士个人年终总结.doc

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质控护士个人年终总结
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善 改 了 到 得 也 活 生 们 我 足 富 件 条 质 物 步 进 的 代 时 着 随 ， 前 当 护理质控年终总结 护理质控年终总结 坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的 要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要 去思考问题，建立关心人，尊重人的理 念。其次，以热情、 亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲 切、 自然， 加强与病人的沟通， 通俗易懂地解释疾病的发生、 发展，详细介绍各种检 查的目的，医嘱用药的注意事项， 仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人 ;掌握病人的心 理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效 果，让病人 参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使 病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以 病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性 服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高， 实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成 为医院的忠诚顾客。
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重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制 度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不 良现象等。
组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险 意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资 格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能 众 服 足 立 难 很 就 去 不 上 重 权 、 高 多 有 你 论 无 以 所 久 永 则 当 而 ”牌 凰 “凤 做 才 后 然 一 先 首 导 领 为 ： 到 识 认 地 醒 清 我 。
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”而 子 “面 好 西 东 买 看 菜 饭 剩 见 可 处 堂 食 停 水 离 灭 灯 走 人 重 严 常 非 象 现 源 资 园 校 品 备 必 为 已 P3等 M 脑 电 机 手 装 服 牌 名 穿 ： 比 攀 相 互 目 盲 力 实 济 经 里 家 顾 同 观 消 费 浪 张 铺 、 受 享 图 贪 成 形 学 多 很 下 响 影 素 因 良 不 些 一 会 社 今 在 。
善 改 了 到 得 也 活 生 们 我 足 富 件 条 质 物 步 进 的 代 时 着 随 ， 前 当 等。
平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风 险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验 教训，以提高护士对突发事件的反应能力。
1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期 或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查， 向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因， 不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况， 以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项 护理工作。
1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。
2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理 病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
一年来的
护理质控年终总结护理质控年终总结 护理质控年终总结 坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的 要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要 去思考问题，建立关心人，尊重人的理 念。其次，以热情、 亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲 切、 自然， 加强与病人的沟通， 通俗易懂地解释疾病的发生、 发展，详细介绍各种检 查的目的，医嘱用药的注意事项， 仔细观察病