危机公关活动策划书.doc

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危机公关活动策划书
一、策划背景 : 明珠酒店为明珠集团在兴宁市开办的首家三星级酒店， 也是兴宁市第二家三星级酒店。明珠集团进入兴宁企业已有 三年，其开办的众益福大型连锁超市和明珠娱乐中心在兴宁 市有一定的影响力，而明珠酒店的开办也是为了进一步巩固 明珠集团在餐饮服务类企业中的地位。由于兴宁市已有一家 有一定名声的三星级酒店丽都大酒店，因此明珠酒店要想抢 占市场， 在兴宁求得更好的发展， 开业庆典是公关的第一炮。
二、策划目的 : 通过开业庆典活动，进一步提高明珠集团在兴宁市的知 名度和影响力，同时让兴宁人们更好地了解明珠酒店。
三、活动安排 :
1、前期指示牌宣传 :
(1) 设置地点：以明珠酒店为中心，300m范围内的主要街 道上
(2) 设置形式 ： 租用现有合适的位于道路两旁的户外媒
介( 如公共汽车侯车亭广告位 )
(3) 数量： 每个不同文案至少要求设置 5 个，共至少 10 个
(4) 大小、高度 ： 视实际情况而定，文字能大就大，力求
醒目
(5) 设计要求 : 要求使用明珠酒店标准的标识及标准字
(6) 时间要求 : 于开张前 10 天设好
(7) 目的: 提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度
2、开业当天公关活动策划方案
(1) 主题: 明珠酒店为您过生日
(2) 活动时间 : 开业当天
(3) 活动地点 : 明珠酒店
(4) 活动概况 : 给明珠酒店开业当天过生日的 30 位公民 每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费， 所有费用最后由明珠酒店代为支付，费用设上限
(5) 活动细则、注意事项 :
① 刊登活动广告 :
a、 时间：开业前10天
b、 媒介：
c、 版面:1/4版
d、 文案内容：
标题 ： 明珠酒店为您过生日
第一部分 ： 明珠酒店介绍 ;
第二部分 ： 为您过生日活动介绍——明珠酒店将于 xxxx 年 xx 月 xx 日正式开张营业，为庆祝明珠酒店的开业，特举 办明珠酒店为您过生日活动，免费赠送 30 个包间消费及生 日蛋糕;
报名条件 : 凡当天过生日，并在兴宁有固定居所的市民， 均可报名参加 ;
报名登记日期 : 即日起至 xx 月 xx 日止，每天上午 8 点- 下午 6 点;
额限制 : 限 30 名，先到先得，额满即止 ;
报名地点 : 明珠酒店一楼大厅办事处 ;
报名须知 : 凭身份证、户口本原件，亲临报名 ; 未成年必 须有监护人陪同 ; 年老体弱的人必须有人陪护 ;
其余说明 : 进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权 拒绝入内 ; 本次活动一切解释权归明珠酒店。
② 报名点餐说明 （ 于开业当天张贴于酒店大厅迎宾牌上 ） 菜谱酒水限制 : 在限定的一类或几类菜单或酒水中选择 当天的菜谱或酒水 ;
菜的数量 : 限定一个总的上限，如每人限 2 个菜，避免 浪费;
浪费餐饮处理 : 要告知所点的菜吃不完，需要接受小小 惩罚
③ 开张当天 :
a）拍照留念：所有同天生日的来宾与明珠酒店管理层代 表合影留念 （ 如该照片需在某范围内，如明珠酒店使用，则 应与其签定肖像权使用协议 ）
b) 举行明珠酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪
式
从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式 ( 即抽即知 ) ，
抽取 30 名定价员，发出聘书，邀请其于 xx 月 xx 日(应选择 星期天 )来明珠酒店参加评菜价的活动。
4) 软性文章 : 为配合本次活动，尽量在等美食版发表软 性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映兴宁餐饮业 的精神文明新风貌，来达到宣传明珠酒店的目的。
3、开业后系列公关活动
★( 一) 主题——明珠酒店请您定菜价
(1) 活动日期 : 开业后 10 天左右的某一个星期天
(2) 活动时间 : 上午 8:00 —— 10:00
(3) 活动地点 : 明珠酒店
(4) 活动概况 : 聘请 30 位定价员，对提出的若干类别的 若干菜名，集体评定其菜价
(5) 定价员选择 :
选择方式一 : 开业当天，以抽签的方式，抽出 30 个愿意 参加活动的客人 ;
选择方式二 : 开业后每天随机抽取 3 个前来消费的来宾
( 在来宾愿意、有空的前提下 ) ，担任定价员。
(6) 活动预告 : 开业后第 3 天，发出明珠酒店请您定菜价 活动广告 ;
(7) 参加定菜价人员的报酬 : 每人 x 元，于活动结束时， 用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到明珠酒店支付 的工资 ;