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导游业务实习报告痛并快乐着.doc


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导游业务实习报告痛并快乐着
导游业务实习报告:痛并快乐着
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转眼,我们也学了两年的专业知识了,我们现在也处在一个过渡 时期,为了更好的结合实际,我们进行了为期两周的导游业务实习。 通过观看导游业务和讲解录像,倾听资深导游带团技巧,再加上校内 模拟讲解和校外实地讲解,使我们能充分掌握带团知识与技巧。 我在 这两周之内,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增。
一、 导游业务实习的目的
通过组织这次实习教学,使我们进一步熟练掌握导游员带团的全 过程和技巧。同时对陕西的著名人文景观和自然景观有一个比较全 面、客观、详细的认识,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、 专业实习进一步有机结合,增强我们的实际操作能力和应变处理能 力,为毕业后从使导游工作以及旅游管理工作奠定良好基础。
二、 实习报告内容
1 、讲座分析:
4 月30日那天,于老师请来了资深导游员樊艳妮来给我们做讲 座。于老师对她的评价师:“她天生就适合干导游这一行! ”
初见樊学姐,就体会到这一点了。她的微笑和健谈足以证明于老 师的话一点儿也不夸张。且不论她的微笑是否职业化了,微笑是世界 通用的语言,我们能否做到时刻保持微笑呢? 一开场樊学姐就为了我
们一个问题:“你们知道114是干什么用的吗?” “当然是查到话号码 用的啊! ”同学们纷纷回答。可樊学姐神秘一笑之后就给我们罗列了 一大堆114的功能:预定酒店、火车、机票,查询号吗、公交线路等 等,这个对于导游很重要,在关键时刻会有很大的帮助。作为一个新 时代的导游员,不仅要心细,也要充分利用周围发达的信息资源。这 是樊学姐给我们这群学弟学妹打的第一针。
樊学姐在讲到导游是集讲解员、宣传员、服务员、调研员和安全 员于一身时,我隐约感到了一个导游员的压力。例如作为讲解员,不 仅需要导游的语言生动、活泼、幽默、正确,而且还需要导游自身要 博学。只有博学了,才能够手到擒来,否则死记导游词是讲不出那个 韵味的。腹有诗书气自华嘛!从这一点来看,可以说导游要是个杂家, 精通表演、烹饪、书画、音乐等等。大概这就是所谓的艺多不压身, 或者是艺高胆大吧。而作为一

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