BI商业智能介绍PPT课件.pptx

内容安排
什么是商务智能
商务智能的整体架构
商务智能基本功能介绍
议程
内容安排
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© SAP 2008
企业面临的巨大挑战
不断创新的
技术
物联网
RFID
全球化的
人才需求
国内外
人才竞争
强有力的
竞争对手
金砖四国
企业私有化
增加的
各种风险
SOX法案
绿色环保
庞大的
客户群体
客户协同
客户细分
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数据
商务智能是通过对来自不同的数据源进行统一处理及管理，通过灵活的展现方法来帮助企业进行决策支持。
商务智能的理解？
数据
信息
知识
决策
获取
管理
使用
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各自为政，互相独立
财务分析
运营分析
客户分析
财务系统
营销系统
服务系统
信息孤岛和信息烟囱
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建立业务单一视图、消除信息孤岛、多角度审视业务数据
提高服务水平和客户满意度
敏锐洞悉市场机会
加强企业监管、防范欺诈
内部效益考核
优化资源
科学决策
数据仓库
帮助企业提高战略决策
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数据仓库
理解业务：
网络资源分析
产品结构及组合分析
服务质量分析
业务发展分析
理解客户：
客户贡献度分析
客户群体划分
客户行为分析
制订市场营销策略
风险分析：
客户流失的测算
信用分析
欺诈分析
内部绩效考核：
产品、部门利润分析
资源分配
资源成本分析
谁是最好的客户?
如何扩大利润?
如何避免风险?
收入/成本如何分配?
商务智能对企业的作用和价值
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内容安排
什么是商务智能
商务智能的整体架构
商务智能基本功能介绍
议程
内容安排
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企业商务智能应用的现状
基本上是在电信、金融行业的应用较多
其他行业的应用相对较晚
即使有应用，也是将商务智能作为工具：报表、OLAP分析、即席查询、数据挖掘
和商务智能相关的是数据仓库（还是IT技术）
商务智能实施很多是IT部门牵头，但是应用是业务部门，所以最后的应用很难满足业务部门的需求
有人称商务智能是决策支持系统，但是，项目实施部门很难知道领导需要什么，所以开发完成后往往不能得到领导的认可
由于对需求了解的不充分，使得项目的周期延长，成本增加，风险加大
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数据质量控制
数据重新组织
EII
解决方案
数据展现
数据管理
数据获取
数据迁移
作业分配
数据清洗
数据仓库
元数据管理
数据集市管理
安全性、
分析管理
企业商务智能体系架构规划
最终用户
数据质量控制
数据重新组织
ETL/DQ
解决方案
数据抽取、迁移、加载