第三篇、 TQM的管理基础工作
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■代表最好、最容易与最安全的工作方法
■保存技巧和专业技术的最佳方法
■是衡量绩效的基准和依据
■是改善的基础
■作为目标及训练的依据和目的
■防止问题发生及变异最小化的方法
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标准化推进三问
■有没有标准
■按标准执行没有
■现行标准是当前最好的吗
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四个标准
文件标准化
管理标准化
作业标准化
5S 标准化
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5S标准化
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1S－整理的定义
★对自己的工作场所（范围）进行全面检查，
包括看得到和看不到的；
★制定“要”和“不要”的判别基准；
★将不要的物品清除工作场所；
★对需要的物品调查使用频度，
决定日常用量及放置位置；
★制定废弃物处理方法；
★每日自我检查
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物料寻找百态图
寻
找
所需物品
没有了
寻找后没有
找到
好不容易
找到了
立即找到
急忙订货
订货
下班了
不良品不能使用
数量不够
立即能使用
数量太多
合格
后来又找到
糟糕
可惜
我最好！
太多了！
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案例1#
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2S－整顿的定义
定点：放在哪里合适
定容：用什么容器、颜色
定量：规定合适的数量
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放置方法
置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式
在放置时，尽可能安排物品的先进先出
尽量利用框架，经立体发展，提高收容率
同类物品集中放置
框架、箱柜内部要明显易见
必要时设定标识注明物品“管理者”及“每日点检表”
清扫器具以悬挂方式放置
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