精进模式引领创新.doc

精进模式引领创新
精进模式引领创新
东方电子集团有限公司
二〇一一年一月
〇、东方电子集团概况
企业创新的思路
精进模式的核心及内涵
精进模式的主要做法
实施精进模式的效果
公司简介
东方电子集团有限公司(以下简称东方电子)是一家集科研开发、生产经营、技术服务、系统集成于一体的大型高新技术企业。以能源管理系统解决方案为主营业务,主要服务于国家电网公司和南方电网公司。按客户数统计市场占有率39%注,集团公司资产总额22亿元,拥有员工2400人。
公司拥有包括一个上市公司在内的18个权属企业,被认定为博士后科研工作站、国家认定企业技术中心和高新技术企业称号,连续十年以上在中国电力自动化行业国内市场占有率名列前茅,连续九年排名“中国软件业务收入百强企业”前30位,近三年出口总额同行业排名第一。
注:数据来自中电联2010年报
发展历程
配电自动化
能源管理
解决方案
电能计量计
费自动化
变电站
自动化
电力调度
自动化
电力MIS
系统及服务
操作、通信
电源
RFID
图像监控
通信产品
高压变频
产品系列
电线电缆
国内销售网络
〇、东方电子集团概况√
企业创新的思路
精进模式的核心及内涵
精进模式的主要做法
实施精进模式的效果
一、企业创新的思路
识别企业创新的本源需求
管理创新的思路
一、企业创新的思路
技术创新的思路
一、企业创新的思路
〇、东方电子集团概况√
企业创新的思路√
精进模式的核心及内涵
精进模式的主要做法
实施精进模式的效果
二、精进模式的核心及内涵
二、精进模式的核心及内涵
企业生态系统要可架构,可剪裁,随需而变
1个中心,以客户为中心
5个平台
18个业务模块
以客户为中心的价值捕捉机制集成为1个模块(客户需求管理和客户价值管理)
业务平台7个模块
价值链集成平台3个模块(创新/知识/系统解决方案)
基础平台3个模块(战略/制度/文化)
成长平台2个模块(学台2个模块(品牌与社会责任)
各层级平台互为作用,互为支撑,业务模块之间接口融合,信息在组织内部无边界共享,构成企业的核心“软资产”。
精进模式及其系统架构
二、精进模式的核心及内涵
〇、东方电子集团概况√
企业创新的思路√
精进模式的核心及内涵√
精进模式的主要做法
实施精进模式的效果


三、精进模式的主要做法
(一)把握客户需求,推进需求管理
精进模式关注的需求从大类上分三类:
客户需求和市场需求(包含技术发展需求);
员工需求和社会需求;
企业发展的需求。
企业通过对需求进行管理, 通过各业务模块协作,识别高价值的用户需求,透过需求描述的表象得到客户效用与价值,通过业务设计、产品设计和内部业务流程,将需求转化为产品特性以及可交付的客户系统,转化成平台和应用,最大限度地运用企业的能力满足用户需求,为客户以及客户的客户创造价值。
不同层面需求管理的侧重点不同。
集团公司及各级子公司领导层首要满足企业发展需求。如:培育新的产品品牌,精进模式系统升级,提升品牌价值和吸引力,争取更多社会资源和机会。
职能部门基于本职,首要满足内部客户的业务流程需求,其次是本专业的发展需求,本部门的员工需求。
子公司最核心是研究和满足客户需求和市场需求,其次是本单位的发展需求,本单位的员工需求。
三、精进模式的主要做法
(二)建立三线矩阵模式,推动企业战略转型
三、精进模式的主要做法
(二)建立三线矩阵模式,推动企业战略转型
(三)精确识别客户需求,以客户为中心的组织体系变革
企业的价值来源于客户价值,而客户价值来源于客户的需求。东方电子的一切活动随客户的共性需求而变,随这些共性需求的客观变化规律而变。
培育客户并与客户修好关系是客户营销型企业保持竞争力的必由之路。
产品营销型组织架构与客户营销型组织架构在思维逻辑上具有根本性差别,客户营销型组织的重点是与客户建立长期合作关系。
三、精进模式的主要做法
(四)以客户价值为导向,构筑企业高质量的研发流程
三、精进模式的主要做法
三、精进模式的主要做法
(四)以客户价值为导向,构筑企业高质量的研发流程
三、精进模式的主要做法
(五)根据客户对原物料的需求特征,加强企业供应链管理
基于电子产品供应环境的特点,东方电子整合原来分散于各部门的采购资源,集中打造供应链管理战略机构和物流中心,监控供应链总成本,进行供应链战略规划和风险管理。
根据企业的发展战略、研发战略和产品线战略,有效管理对外合作和战略采购,快速提高效率和质量并降低成本。
东方电子加强对上游供应商的管理,通过供应商资格认证流程和质量监