工商系统行政调解工作意见.docx

工商系统行政调解工作意见
一、提高认识，增强推进行政调解工作的责任感和紧迫感
行政调解是行政机关根据法律、法规、规章和政策的规定，以当事人自愿为基础，由行政机关主持，对行政争议和民事纠纷通过说服劝导，促使当事人互谅、互解，达成协议，消除矛盾的一种纠纷解决机制，是新时期党和政府维护群众切身利益的新纽带，是行政机关坚持依法行政和化解行政争议纠纷的新措施。各单位要充分认识推进行政调解工作的重要性，切实把行政调解工作摆在更加重要的突出位置，进一步增强责任感和紧迫感，充分发挥行政调解的优势，积极运用行政调解，有效化解矛盾，解决争议，促进行政调解工作更好地为我县市场发展服务。
二、夯实基础，确保行政调解工作正常有效开展
为了保障行政调解工作正常有效开展，县局把行政调解工作的落实情况纳入目标考核，各单位要具体落实抓行政调解工作的分管领导，由分管领导具体负责，必须按照“十个一”的规范标准，夯实行政调解工作基础，即：
一要建立一支行政调解员队伍。每个具有行政调解职能的单位都要成立行政调解工作机构，并至少选配2-3名政治合格，熟悉国家有关政策法律，具有一定专业知识和行政调解经验的工作人员，专职或兼职从事行政调解工作。

二要解决一个行政调解场所。每个单位设立行政调解工作室。
三要悬挂一块行政调解的牌子，行政调解办公场所要挂牌标识。
四县局要雕刻一枚行政调解公章，雕刻行政调解委员会及其办公室公章。
五要配备一套行政调解设施。行政调解办公场所要配备办公桌椅，固定电话，电脑，文件档案柜等必需的办公用具，其电话号码向社会公开。
六要制定一套行政调解制度，结合本单位实际，规范和细化案件登记、立案受理、调解程序、调解规则、文书格式、案卷归档等工作，制定制度性文本，并装订成册。
七要营造一个行政调解氛围。在行政调解办公场所墙上粘贴行政调解员姓名、电话号码、行政调解程序简略图表、行政调解守则、行政调解范围等事项。
八要设立一本行政调解台帐，把行政调解纠纷类别、当事人情况、案件来源、处理情况等详细记录于《行政调解案件登记簿》以备查询、汇总。
九要