物业公司保洁绿化管理制度.doc

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保洁、绿化
管
理
制
度
xxxxxxxx物业管理有限责任公司
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一、岗位职责
保洁队长工作职责
接受并留意上级领导的提示及工作的要求。
检查班组员工到岗情况，查看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措施，合理安排下属人员工作。
检查所管辖范围的清洁卫生状况，如室内、室外、公厕等。
随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划。做到精打细算，减少损耗，控制成本。
关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝聚力。
定期做好各项维修的上报（包括公共区域内的水池、照明、清扫器具等），以便公司做好预算，保证资金到位。
绿化员岗位职责
遵守物业公司和项目部各项规章制度，工作时仪表整洁，着装带工牌上岗，树立勤奋敬业精神。
对花草树木要定期培土、施肥、除草和病虫害，发现花木的死株、病株要适时清除，缺株要在季节补植。
保证绿化场地不留杂物，配合环卫部门搞好绿化环境卫生工作，负责小区门前盆花的养护摆放和重大节日绿化花卉的布置。
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爱护工具，工作完毕后清理工作现场，并将工具擦洗干净，妥善保管。
认真钻研养花、植树的有关种植技术，使之所管理的区域花木生长茂盛，常年达到良好的绿化效果。
以人为本，优化环境，巧妙设计，合理搭配，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有青，将绿化美化、实用经济、美观安全有机的结合在一起，精心营造人与自然和谐。
坚持“四个一”和四不准的原则，提高服务质量，实行质量追究制。
按时完成项目部交给的其他随即性任务。
保洁员岗位职责
遵守物业公司和项目部各项规章制度，统一着装戴工牌上岗，树立勤奋、敬业精神，积极自觉主动的完成任务。
听从班长指挥，保质保量的完成本人所负责区域内的清扫工作，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域卫生。
发扬相互协作精神，注意查看卫生责任区设施完好情况，发现问题及时报有关部门处理，并注意观察治安及防火状况。
每日清洁工作的内容：
道路（含人行道、停车场）负责清扫两次，整天保洁。
管辖区域内绿化带，如草地、花木灌木、建筑设施等清扫一次。
各楼层电梯桥箱及电梯门拖洗两次，围身板清抹一次。
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各楼层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。
清倒垃圾桶内垃圾，并擦拭桶体。
每周清扫工作：
天花板灰尘和墙面蜘蛛网清除一次。
各层走道、公用通风道、消防柜、报警器、楼梯窗、强弱电开关门抹擦一次。
对电梯间内外门天花板，开关和消防箱门清擦一次，保持干净卫生，杜绝卫生死角。
按时完成项目部和保洁绿化队安排的其他随即性任务。
二、管理制度
“五定”管理：
所谓“五定”，即“定员”、“定岗”、“定时”、“定标”、“定制”，这是保洁部基础，也是最有效的管理办法，具体如下：
（一）定员
1、根据清洁面积适当的取一定数量的清洁人员上岗。总建筑面积为5万平方米左右，；根据方米设保洁员1名，按每3000平方计算，应设9人。
2、在特定的区域里安排一定数量的保洁人员，即根据室内、室外卫生的不同分工，安排一定数量的人员。
（二）定岗
1、根据保洁的内容不同划分不同工作岗位，如室内、室外、办公室。
2、给人员设定固定的工作岗位，即责任区，做到责任到人。
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（三）定时
1、根据保洁部位的范围及清洁程度，规定相应的工作时间。
2、保洁人员必须在规定时间内清洁完毕，如：上午工作时间是6：30—9：00，9：00—10：00休息，10：00—12：00下午是14：00—18：00。
3、本着方便业主的原则，规定全程的时间段，比如,保洁时间要避开人流的高峰期。
4、保洁人员必须在规定时间段内做好保洁清扫工作。
（四）定标
1、根据要求，规定保洁标准。
2、保洁人员的清洁工作必须达到清洁标准，使小区卫生达到一定的要求，如：室内楼道必须清洁无纸屑、无污渍、无积水，扶手必须无灰尘、污渍。
（五）定制
1、为了维护清洁卫生工作的有效进行，制定相应的制度，以此来约束保洁人员。如：《清洁标准》、《清洁细则》等。
2、保洁人员必须按照规章制度进行工作。
垃圾管理制度
为了使业主有由一个干净整洁的环境，特制定垃圾管理及清运管理制度。
本区域垃圾分生活垃圾箱和建筑垃圾。
生活垃圾和建筑垃圾严禁混装，要分开分别存放，生活垃圾日产日清，建筑垃圾存满后清运。
垃圾实行专人管理、专人清运、专人检查，严禁垃圾超高摆放和外溢。
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