企业培训计划.doc

企业培训计划.doc企业培训计划
易联商务有限公司
年
度
培
训
计
划
方
案
批准：
审核：
编制：
二。一五年二月二十七日
目录
第一章2015年度培训计划说明
公司现状分析
第二章2015年度培训工作重点
培训目的
培训原则
培训职责
培训计划的制定
培训的实施
培训效果评估
培训档案的管理
第四章2015年度培训课程计划
《2015年员工入司培训课程计划》
《2015年职能人员素质与技能提升培训课程计划》-一
《2015年中高层管理人员培训课程计划》
第五章2015年度培训费用预算
第六章相关附件
附件1《员工培训签到表》
附件2《员工培训考核成绩表》
附件3《内部培训效果评估表》
附件4《培训预算与执行情况表》
第一章2015年度培训计划说明
公司现状分析
易联商务有限公司自2 014年11月筹备至今，已有员 工23人，公司员工的基本素质
状况及公司的相关情况如下：
公司目前23名员工，其中男性9人，占39%；女性14 人，占61%；大专以上学历
13人，占57%； 20到30岁之间年龄的16人，占70%； 以上数据可以看出公司拥有一支非
常年轻的团队，一线人员素质在业界属于中上水平， 但员工流动性较大，公司凝聚力、吸 引力较弱。
我们是新成立的公司，并且是服务型新兴企业，这要 求各部门强化服务意识，高度
重视服务水平和质量，开展系统全面的服务，建立相 应的工作程序，体现规范化、专业化 水平，打造高素质的服务团队。
公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作 程序需要优化与改进，员工制
度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观 念不强，各级管理人员管理技能与领 导水平有待提高。
公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系, 且培训对象及培训师资投入
不够，培训效果评估也未落到实处。
公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人 综合素质与能力，力求在公司
内部打造学习型企业，形成学习型团队，并且建立了 内部小书库。但效果不明显，没有切
实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。
第二章2015年度培训工作重点
针对以上问题，结合公司筹备期的特殊情况及相关制
度和计划，201 5年培训工作的重
点在以下几个方面：
公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际 的培训工作中不断丰
富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培 训目的，提高培训效果。
随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作 后各项培训与培养工作计
划，帮助他们度过适应期。
要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极 的工作态度与团队合作与沟通的能
力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。
要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开 展《中层管理人员管理技能提升》
培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管 理理论为主，坚持培训目的以提高管理
技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不 断提升中层管理人员的管理能力与领导
水平。
对于新入司员工，力争在一个星期内对他们进行入司 培训，培训内容包括公司简介、企
业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标 准等，让新进员工能快速融入公司环境。
要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激
励，建立培训反馈与效果评估机制，
健全培训管理与实施体系。
第三章2015年度培训实施流程
培训目的
改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合 素质，提高员工的工作技
能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要, 更好的完成公司的各项工作计
划与工作目标。
加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员
工服务意识与服务水平，
打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高 工作效率。
提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司 进一步发展储备相关人才。
提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力 与领导水平。
完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培 训体系，实现各项培训工作顺利、 有效实施。
培训原则
以公司战略与员工需求为主线。
以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
以针对性、实用性、价值型为重点。
坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
坚持理论培训和岗位培训相结合。
实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
培训职责
由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制 度的拟定、培训体系的建立、
培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、 培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、 培训效果的评估与总结等工作