现场服务承诺书.doc

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现场服务承诺书
我公司作为 88888888888888 有限公司，向*** 在技术服务方面承诺：
一、 技术承诺
1．现场技术服务
施工现场派合格的现场服务人员，保证施工的正常进行；
对产品进行调试，保证产品能够投入正常使用；
保证现场所提供的设备安全，正常投运。我方会派专业技术人员 在施工现场对该产品进行使用培训，确保培训人员会正常使用；
现场服务计划
技术服务内容 计划人数 5，派出人员构成 技术工程师
服务人员资质：
遵守法纪、遵守现场的各项规章和制度遵守国家和公司有关治 安规定，不殴斗、不赌博、不吸毒、不辱骂他人；
有较强的责任感和事业心；
了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场 工作经验， 能够正确地进行现场指导；
身体健康，适应现场工作的条件。
现场服务人员的职责
现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设 备质 量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。
在安装和调试前，技术服务人员应向招标方技术交底，讲和示 范将要进行的程序和方法。
163现场服务人员权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如
现场发生质量问题，现场人员规定的时间内处理解决。
2. 培训
、调试、运行、维护及检修，有责任提 供相应的技术培训。培训内容和时间应与工程进度相一致。
二、 服务承诺
1 .产品质量保证
保证产品质量，对由于产品质量问题所发生的一切费用，包 括设备
维修、人员交通等费用由本公司承担；
、保修年限、保修费用。
设备自安装完毕后开始，质保期为一年。在质保期内，如非使用不当 而发生质量问题时，及时及时派专人到现场负责修复其费用均由投标 方负责。长期供应备品、备件。使用期3年以上；质保期满后，仍为 用户提供相同的服务，只收取相应的材料费和人工费。
三、 安全生产
1. 安全生产牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，尽职责守，防范 各类安全事故发生；
2.