民政局政风行风指导意见.docx

民政局政风行风指导意见
我局是政府管理有关社会行政事务的职能部门，承担着解决民生、维护民利、落实民权的重要职责，面向基层，服务群众，政风行风的好坏直接关系到党的形象、政府的声誉、群众的利益，关系到和谐稳定社会建设的实效。为切实加强全局系统政风行风建设，提出如下意见。
一、明确政风行风建设的指导思想、主要目标
（一）指导思想：以理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以民生工程建设为抓手，以解决群众关心的热点和难点问题为重点，内强素质，外树形象，标本兼治，纠建并举，树立行业新风，优化发展环境，为经济社会跨越式发展提供服务，为推进社会和谐稳定提供坚强有力的保证。
（二）主要目标：紧紧围绕民政工作任务，坚持以便民利民为目标，着力打造服务政府、责任政府、法制政府、廉洁政府。通过加强政风行风建设，使干部队伍素质有新提高，工作作风有新改进，服务水平有新提升，加快发展有新成就。惠民政策得到认真落实，坚决纠正损害群众利益的不正之风，严格规范行政执法行为，坚持依法行政，文明执法，优质服务，廉洁高效，不断提高人民群众的满意度。
（三）内容要求：民政系统的政风行风建设要与具体工作结合，真正体现为群众服务，按照抓党风、促政风、带行风的要求，实行“三风”联动。政风行风建设的内容主要为：一是在履行职责方面，认真、全面履行法律、法规、规章赋予的职责，处事及时、有效。二是在依法行政方面，坚持依法行政、依法办事，程序严格，公正、公平，保证执法的严肃性、统一性，不办“人情事”、“关系事”。三是在政务公开方面，主动、全面、准确地公开应予公开的信息，办事的过程信息、办事结果、办事依据等可以查询。四是在申请与受理方面，对符合法定条件的行政许可事项及时受理；申请材料不全或不符合法定形式的一次告知清楚；不受理行政许可申请应出具书面凭证。五是在工作效率方面，按照规定的要求和期限答复，注重改进方法，提高工作效率，方便群众办事。六是在服务态度方面，服务规范，工作人员接待服务对象主动、热情，态度和蔼，用语文明。七是在廉洁自律方面，不索取、不收受服务对象的礼品、礼金和有价证券，不接受可能影响公务的宴请。

二、规范行政行为，着力提高行政效率和服务水平
（一）切实规范行政行为。进一步加强民政窗口单位的管理，积极推行“一站式”办公，改进工作流程，简化办事程序，为群众提供方便快捷优质的服务。要深入贯彻《行政许可法》，规范行政执法行为，坚持执法与服务、执法与教育的有机结合，尽力做到服务在前，检查在后；宣传告知在前，行政处罚在后。要健全规范行政行为的制度，约束权力，强化执法工作行为规范，明确行政执法责任，建立健全行政复议、行政应诉等制度，防止发生滥用权力和不作为的现象。
（二）全面推行政务公开。按照“公开是原则，不公开是例外”的原则，切实加大政务公开力度，不断把政务公开向为民服务领域拓展，进一步完善政务公开事项目录，明确办理事项、工作流程和工作时限，不断提高工作透明度。要加大行政审批相关信息的公开力度，增强信息发布的及时性和准确性。建立健全信息公开工作制度，不断深化政务信息公开的内容，创新公开途径。积极推进系统各单位的办事公开，建立