2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 17
物业公司承诺书
物业公司业主承诺书
【篇一：物业公司承诺书】
***物业服务承诺书尊敬的 **广场广大业主：您好！
我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意
提高小区的整体居住
环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和
使用功能长久良好，利于
小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐
的家居理念，并通过我们
有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，
最终达到业主的满意。具
体开展工作如下几方面：
1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处
理，客户中心实行
24 小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率 100% 。
2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 17
环境进行整治，对小
区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负
责该小区内公共区域、楼
道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公
共区域的设施之清洁。对
生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境
清洁卫生。
3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行 24 小时
值班。公司投入资金
为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配
备对讲机随时保持与其他
队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行
免费日常维修（业主
自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司
《工程维修服务承诺制度》执
行）。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3 / 17
5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节
维护树木，花草，修
剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品
种差的草坪和枯死树木进
行换补植。
6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我
公司选聘三级资质以
上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供 24 小时服务。以确保
电梯运行正常、安全，使
用功能长久良好。
7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系
列问题及与相关单位
的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成
熟、完善、可行的物
业管理。签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4 / 17
金，恢复智能设施为区域
内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封
闭式管理，让本区业主生
活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优
秀小区的标准，再逐步升
级。
接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费
文件执行。最终收费
价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。我
们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，
让我们携起手来，
共同创建我们的美好家园。
****物业管理有限公司 年 月 日篇二：
物业服务承诺书物业服务承诺书 尊敬的业主阁下：
您好！欢迎您顺利入住 。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒
适、优雅、高尚
的生和环境， 物业管理有限公司将珍重每个家的期望， “真诚服务，
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 6 / 17
微笑第一 ”力争做您
的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业
主做出如下承诺：客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念
为指导，一点一滴地渗透到每一项
物业公司承诺书 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
