领导者涉外商务礼仪.doc

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领导者涉外商务礼仪
某城市组织了由市领导为团长的赴法国商务考察团。当 地华侨商会的王先生为表示对“父母官”和老乡的尊敬，请 考察团吃法国大餐。他们到巴黎一个著名的西餐馆。装修典 雅豪华，古色古香，男侍者彬彬有礼，女侍者丰满艳丽。因 这批中国客人希望集中就餐，因此，经与侍者沟通，把几个 餐桌拼到一起就餐。当王先生询问点什么菜时，团长说有特 色的尽管上。请客的王先生向大家推荐了鹅肝、生蚝等菜。
点完菜后，大家看到餐馆布置的非常有特色，于是就纷 纷拉着漂亮女侍者四处选点合影留念，弄得女侍者十分为难， 他们大声说笑，用餐时杯盘刀叉的碰撞声乃至嘴巴咀嚼吞咽 食物的声音，始终不绝于耳，一会便搞得杯盘狼藉，桌子、 地毯上到处是油渍和污秽。一对座在旁边的法国老夫妇忍无 可忍，向店方提出抗议。在就餐的整个过程中，请客的王先 生都是不停地向考察团赔笑，向周边的客人和侍者解释，显 得非常尴尬。
这是领导干部对外交往中礼仪失败的案例。这个案例说 明，现代领导应该高度重视涉外礼仪。中国加入 T以后，越
越快地融入全球化的进程。中国的领导需要到国外进行经贸 洽谈、招商引资，国外的客商也越越多地到中国考察市场、
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投资设厂。于是，地方领导就要与更多的外国客人打交道， 这就有一个化礼仪的磨合过程。所以地方领导就需要学习礼 仪知识，不断提高自己的经济外交素养，以便在对外经济交 往中争取主动，取得成功。
在对外经济交往中，领导者需要注意的礼仪很多，笔者 仅就衣、食、住、行四个生活和交往的基本方面谈一些粗浅 认识。
衣的礼仪
在对外经济交往中，第一印象非常重要，这个先入为主 的第一印象主要自于视觉的刺激，而视觉的印象主要自于领 导的服饰、举止、体态坐姿等整体感受。因此，领导者应把 服装的视觉印象放在重要地位。
一般说，在涉外商务活动中，组织者发出的请柬会专门 对服装作出规定和要求，这时参加者就要按规定着装。如果 请柬中没有对服装作出规定和限制，参加活动的人员也应穿 着较正式的服装，或是按约定俗成的规定着装。许多西方国 家，在隆重的商务活动中，都要求穿礼服。礼服有晨礼服、 大礼服、小礼服之分。由于礼服的穿戴比较麻烦和累赘，所 以西服（女士为西服套裙）成为通常的服装选择。
（一）男士着正装礼仪
男士西装应该是上下身同色的深色面料精制而成，系领 带，穿黑色皮鞋，必要时要配饰品。
男士着西服时应佩衬衫。衬衫应该挺括没有任何褶皱，
尤其是领口更不应该出现皱折。衬衫下摆要塞进西裤内，袖 口须扣上不得向外翻出。袖子的长度以露出西服衣袖一到二 厘米为合乎要求。衬衫领要高出西服领一厘米左右。正式的 商务活动时，男士着西服应佩领带。 领带须扎在硬领衬衫上。 领带系好后，上面宽的一片要略长于底下窄的一片，不能相 反让窄的一面漏在外面。领带尖必须刚抵腰带上端。
穿西装，纽扣也要按常规扣上。穿双排扣西装，不管在 什么场合，一般都要将扣子扣上，否则，就会被认为不稳重 和不重视他人。普通两粒扣西装，只扣第一粒。三粒扣西装， 中间系上，