旅游市场营销论文.doc

旅游业的市场营销摘要: 我国改革开放后,伴随着社会经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量, 于是度假、休闲等旅游需求急剧增加, 国内旅游的发展如火如荼。随着我国社会主义市场经济更加深入发展, 新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业, 从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期, 近年来取得了辉煌的成就, 旅游公司如雨后春笋般兴起, 它们纷纷展示自己的优势,加大宣传力度,极力吸引游客,形成了激烈的旅游市场营销竞争,面临这种现象, 研究旅游市场营销十分必要。关键字: 旅游发展营销一、我国旅游市场的发展概况旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在 21 世纪将进一步扩大, 中国丰富的旅游资源不断得到开发, 旅游产品结构不断完善, 旅游产业规模不断扩大, 发展旅游的大环境逐渐优化, 这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。发达国家发展旅游业的经验表明, 在人均 GDP 达到 1000 美元以后, 旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经达到这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。由此可见, 中国旅游业的发展潜力巨大。中国旅游从无到有、从有到旺,经历了三个阶段: 第一个阶段是观光旅游。在中国沿袭了 15 年到 20年, 特点是“白天看庙, 晚上睡觉”, 最大的收入来源于门票, 对于其他相关行业没有太大的带动作用, 游客重游率低, 多数属于“到此一游”或“潇洒走一回”。游客消费质量低,生态破坏严重,导致“吃祖宗饭、造子孙孽”。对当地的经济只能有补充性的作用,不可能产生根本性的拉动或起到支柱性产业的作用。第二个阶段是休闲旅游。当人均 GDP 达到 1000 美元左右时,恩格尔系数达到 40%, 休闲旅游应运而生。人们休闲旅游的目的不仅仅是为了观光, 还要追求身心放松的自由心境。休闲旅游是近几年才渐渐兴起的, 最显著的现象就是“五一”“十一”黄金周,或“农家游”“自驾游”等。这个时候的旅游有可能成为支撑性产业,比如海南的三亚、河北的北戴河, 人们可以一年去两三次,每次呆上一周。第三个阶段正在形成之中,以体验旅游和产业链经济为特征。特点是注重景点的文化内涵和人文内涵的挖掘, 进一步提升游客在精神层面的体验和感受, 强调游客对历史、文化、生活的体验, 强调融入性和参与性, 其背后的经济意义更不可小视: 不仅可以提高游客的忠诚度,而且将带动当地经济发展和文化交流。二、旅游业的现状和趋势(一)旅游消费需求总量迅速增大据统计 2001 年我国国内旅游者为 亿人次,国内旅游收入为 3522 亿元人民币。到 2020 年我国国内旅游人次数将达到 亿人次,大致相当于每个国民一年出游 次,国内旅游收入将达到 亿元, 相当于 2020 年国内生产总值的 % 左右, 仅国内旅游的贡献就足以确立旅游业的支柱产业地位。(二)旅游休闲的机会增多在“十五”期间推行的职工带薪休假制度,合理调整居民的非工作时间将增至 3-4 周,这就意味着国民的非工作时间将增至 130-140 天, 闲暇时间的增多势必为国民创造更多的出游机会。 20 年后,工薪阶层一年出游 2-3 次将成为寻常之事。(三)出游的空间范围进一步扩大出境旅游将成为国民