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星级护士考评实施方案
为稳定聘用护士队伍，提高聘用护士的工作热情，激励聘用护士在促进医疗卫生事业发展中发挥更大的作用。经院办会研究，决定在聘用护士中开展“星级护士”考评活动，特制定本实施方案。
一、考评组织机构
为扎实有效的开展此次活动，达到公平、公正、公开的效果，成立院“星级护士”考评活动领导小组，组织、指导活动的开展，监督检查评选实施方案的落实。
二、考评标准
考评内容主要从护理服务质量、“三基”理论及技能考核、工作质量、服务态度、医生及患者对护士满意度、民主评议等方面进行考核。
三、考评条件
1、护理、助产专业、中专以上学历、具有护士执业资格、在本院工作两年以上的一线借、聘用护理人员。
2、两年内未发生护理差错、事故。
3、两年内累计病假不超过一个月（30天），请事假不超过7天，无旷工。
四、活动基本内容
考核充分体现公平、公正、公开的原则，每个月进行综合考评，动态管理，具体内容：

（一）服务质量（占考核成绩的15％）：其中包括职业道德、仪容仪表、服务态度、文明用语、组织纪律。
（二）“三基”理论及技能考核（占考核成绩的60％）：其中包括基础理论知识、专科理论、护理技术操作规程及操作技能。
（三）工作质量（占考核的10％）：以各班工作职责、流程为基本要求，护士长定期检查考核，有记录，有反馈，有各项工作改进方法。（科室每月一次）。
（四）问卷调查（占考核的5％）：包含医生、患者问卷调查结果。
（五）医院考评领导小组综合考评（占考核的10％）
（六）符合下列条件之一者，给予加分
，获得毕业证者加1分；积极参加院内外专业竞赛活动，取得一、二、三等奖分别加分，市级4分、3分、2分；县级2分、、1分。
，一次加1分。
。
（七）符合以下条件之一者，给予扣分或取消评选资格
；违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果的，引发护理纠纷，损坏医院形象者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退。
，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院造成重大损失，被医院通报者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退。

、打毛衣，以及从事其它娱乐活动者当年取消评选资格；
、与同事、病人及家属吵架、中班及夜班发现睡觉者，取消当年评选资格。
五、考核方法：
1、每年进行一次，每次按考核人数40%的