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企业信用管理制度













杭州滨江区市政园林工程有限公司
二零零七年七月
目录


一、信用管理机构及岗位责任制度................................... 3
二、诚信教育制度................................................. 6
三、合同管理制度................................................. 7
四、授权委托制度................................................ 13
五、信用档案管理制度............................................ 16
六、员工信用管理制度............................................ 18
七、客户管理制度................................................ 33
八、应收账款管理制度............................................ 37


信用管理机构及岗位责任制度
一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业
经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命
信用管理机构成员，有专职的合同管理工作人员。
三、信用管理机构职能：
、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企
业的合法权益。
、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜
在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收
账款处理的方案，并组织有效的追账。
，帮助销售部门开拓市场。
四、岗位责任制度：
1、法定代表人的主要职责：
，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；
；
、奖惩；
、履行情况。
2、信用管理机构负责人的主要职责：
、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；
、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；
，严格管理本公司合同专用章的使用；
；

，防范逾期应收账款的发生；
；
、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；
、财务、技术等部门的关系。
3、信用管理员的主要职