网上购物调查问卷2.docx

尊敬的女士 /先生：
您好！非常感谢您在白忙中抽出时间来接受这次的问卷调查。我是 07届南京邮电大学通达学院电子商务专业的一
名学生，正在进行与网上购物相关的课题研究，需要了解一些您在网上购物过程中的情况，恳请得到您的支持。填 写本问卷无需署名，本人承诺对您的有关资料将给予绝对保密，所得资料只用作纯学术研究，请您放心作答。
再次感谢您的支持与协助!
性别： 女
专业：
你进行过网上购物吗？ 你未进行过网上购物的原因是：
没有相应的经济条件或设备
对网购缺乏了解
认为网购流程太麻烦 您选择网上购物的原因是 （多选） ABC
A、节约时间 B、便宜
您选择网上购物的支付方式是侈选）
A
A、 支付宝
B、 财付通 您在网上购物的价格大概是
C
A. 10元以内 B.
您的生活费是（）
B
A. 1000以内
一般在网上会买哪方面的商品
ABG
A、 书籍
B、 零食 您的网龄是（）
D

一、网上购物你满意吗？
年级： 大四
A
A
（多选）
对网购安全方面有所顾虑（如商品质量问题、支付 方式问题）
更习惯于传统的实体店购物方式
C、网上物品品种多
D、其他
()
10-100
B. 1000-2000
(多选)?
C、 点卡等虚拟商品
D、 化妆或护肤用品
B. 1年及以下
C、 网银
D、 银行汇款
C. 100 到 300 D.
C. 2000-3000
E、 装饰品
F、 服装或鞋类
C. 2〜3年
E、 货到付款
F、 其他
300-600 E. 600 以上
D. 3000以上
G、 生活用品
H、 其他
D. 4〜5年
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
网站所提供资讯的丰富性和完整性
网站所提供的在线支付安全性
V
网站个人隐私信息的保护方面
V
购物过程中时间与精力的花费
V
网店所提供产品的种类和丰富度
V
网店所提供产品的价格
V
网店所提供产品的质量
V
网店所提供产品信息与实际收到的产品信息的真实性
V
网店所提供产品的配送价格
V
产品的包装
V
网店所提供个人化的服务
V
客服人员解答问题的态度和能力
V
网店所支持的订购与取货的方式
V
网店的退、换货政策
V
网站根据您的需求提供的附加服务（如礼品包装）
V
如果该网站实行会员制，您对成为会员后享有的更多优 惠或服务满意吗
V
送货准时程度
V
谈谈您个人对网店的看法并对其总体满意度做评价
、网上购物你觉得安全吗?
如果您有过网上购物的经历，请回答以下问题:
1•您觉得网上购物的哪些过程存在安全因素？ ［多选］
AB

［多选］
C. IP数据包截取
D.
系统本身漏洞