圆通快递市场调研报告.docx

圆通快递市场调研报告.docx圆通快递市场调研报告
一、引言
本报告主要调研圆通快递物流的市场现状和面对的挑
战与机遇， 在调研实施期间，让目标客户了解圆通、使用圆
通，并高效率地占据高校市场。 1、根据圆通快递现具有的优
势，做好市场调研，扩大其宣传力度。 2、做出快递行业市场分
析，找准自我定位，找出新的利益点，侧重于高校市场的占
据。 3、寻找出自我弱势与不足，调研竞争对手的优势，据于此更正自我欠缺，达到强化目的。
二、调研方法
本调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式，少数内容采用观察法，部分内容引用二手资料。
三、环境调研结果
（一）、整体环境分析：
目前，我国快递业由两部分市场构成：一是国内快递市
场，由中国邮政部门控制
40%份额，其余由民营和港资快递企
业占据，经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。民营企业中
,
一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企
业已经茁壮成长 ,但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出
小、散、弱等问题；互信度和协调性较差，以地区性快递业务
为主。二是国际快递市场，由
DHL（敦豪快递）、 FedEx（联邦
快递）、 TNT（天地快运）和
UPS（联合包裹）等大型服务商控
制。虽然中国邮政 EMS 控制了一小部分国际快递市场，但民营
快递企业以间接方式将国际快件转入
DHL、 FedEx、TNT 和 UPS
四大网络，对外进行销售，实际上仍依赖四大网络的渠道。
经历过金融危机的洗礼后，
2009 年上半年我国快递业务
量完成亿件，同比增长
%。其中，同城快递业务量完成亿件，
同比增长 %；异地快递业务量完成亿件，同比增长
%；国际及港
澳台快递业务量完成万件，同比下降
%。快递业务收入完成亿
元，同比增长 %。其中，同城快递业务收入完成亿元，同比增
长%；异地快递业务收入完成亿元，同比增长
%；国际及港澳台
快递业务收入完成亿元，同比下降
%。与 2008 年相比，业务增
幅有所放缓，国际快递业务仍然下滑，但降幅比年初有所减
缓。
随着新《邮政法》、《邮政法实施细则》的即将出台，
2009 年将成为我国快递行业发展的转折年，整体形势被看好。
在新《邮政法》公布的修订草案中，信件的专营是关注的焦点。新《邮政法》在信件专营方面是一个定性的法律，而新《邮政法实施细则》则是一个定量的法规。《邮政法实施细
则》将引起快递企业的高度关注，如果不能妥善兼顾内资非邮
政快递企业的诉求，也将成为引起争议最大的法规。预计，以
信件的重量克数作为专营的范围，然后采取邮政授权委托的方
式允许具有资质的内资快递企业经营的可能性最大，其专营范
围以内与专营范围以外的信件都将采取“重量加资费”的专营
形式。这种形式将从法规上遏制内资快递企业信件经营的恶性
竞争。
另外，继《国内快递服务标准》、《禁寄物品指导目录及
处理办法》等标准逐步颁布后，预计 2009 年，《快递封装用品
标准》、《长江三角洲地区快递发展规划》、《珠江三角洲地
区快递发展规划》也将出台。这些标准和规划的出台必将促进
我国快递行业有序、健康与可持续发展。
（二）、竞争环境分析
第一名 :顺丰速递
这个是业内公认的 .办事好 .态度好 .全国同一办事电话 .监视机制
.快递速度超高 !效率最好 !由于它不是加盟样式的 .由总部同一管理的企业 .所以各地的办事水准都连结基本同一 .坏处是很多略微偏僻的位置还没有网袋点 .其次是费用比其他公司稍高 .该企业在赣州各大校园内拥有较强竞争力，布点广泛。
第二名 :邮政 EMS
可能有很多人对把 EMS 放在快递公司排名第二有异议 .但是邮政
EMS 的优点也是很昭彰的 :网点多 .实在通达全国 (包括农村 );运营样板 .实力有保证 ---至多不会展现全公司跑路找不到人的处境 (就一经有小的快递公司爆发这样的事 );邮政 EMS 运货的车辆在某