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医药代表工作总结
以前通过媒体和朋友的介绍了解了医药代表这个行业， 又在公司的入职前培训中近一步知道了本行业的基本情况， 最近在温经理的要求下我读了几本关于医药代表的专业书 籍，受益匪浅，下面就来谈谈我对本行业的一些感悟。对 于一个刚入道的新人来说，首先应该明确自己的立场，了解 医药代表的基本定义、角色、价值。医药代表是医药信息的 传递者，药品使用的专业指导者，是企业与药品的形象大使。 医药代表的职责是代表公司的利益来寻求这个医生或者医 院与我公司之间的合作，并最终让病人、医院及公司都受益。 我们的目标是让医生客观公正的“看到”公司的产品和其他 产品的差异，以及这种差异对医患双方的具体好处，结果就 是我们的处方量和医生的需求都得到满足。
明确了医药代表的行业特性，我们就要开始努力工作 To工作成果的好坏主要有两个方而决定：自身素质和营销 技能。
作为一个医药代表，一定要有良好的心态，充分的认识 自我，明白自己的优缺点，扬长避短；积极向上，心中时刻 充满阳光，善于总结经验教训；不断学习，通晓相关产品和 营销知识；摆脱释放压力，让自己快乐的工作；工作时要有 五心：爱心、责任心、诚心、热心、恒心；不要轻言放弃， 因为阳光总在风雨后。做销售的有一个很大的好处就是自 由，我们没有上班族朝九晚五的严格考勤制度，但是，人有 一个致命的弱点一一惰性。当没有人管你没有人逼你时，惰 性就很可能会控制你的行动。因此，如果我们还想有所作为 的话，就要自己强迫自己，克服这个致命的弱点。
自我内心准备好了还要塑造良好的外在职业化形象。销 售成败主要不在于商品的魅力，而在于销售员本身的魅力， 推销产品其实就是在推销自己。我们应首先包装自己的外在 形象，注意言谈举止，穿戴得体，以“礼”服人，礼多人不 怪，还要掌握必要的专业商务礼仪技能。
下面说说工作技巧的问题，做任何事情之前我们都要有 充分的准备和明确的目标。我要养成一个很好的习惯：在每 一天睡觉之前，习惯性的安排好第二天的工作，甚至有哪些 可能遇到的障碍也要想清楚，并总结今天所做的事情，找出 不足和经验，。一定要用笔记下来，以便以后查阅。工作前, 一定要备好客户的详细资料，越详细越好，把拜访过程在脑 海里多演练几遍，争取能掌控整个交谈过程，不偏离自己的 目标。销售就是信心的传递，相信自己相信产品，销售就是 去转变客户，销售量只是一系列小的转变后的结果。
拜访客户的方法主要是五步销售法：
1、找对人：确立正确的目标客户，要从医生潜力，对 产品的接受程度，对新事物的敏感程度，竞争性的大小几方 面确定。
2、 邀约：找一个合适的坏境进行交谈，提高效率加深 印象。而对客户的拒绝和问题，记住一个秘诀，要重新定义 他的问题，简短回答，并且申明这就是为什么需要一个机会 交谈的原因。
3、 问：在介绍产品之前要提问，提问是为了确认客户 对产品认识上的差距，从而知道接下来需要做什么或提供什 么样的信息，有目的的介绍，节约双方的宝贵时间。
4、 说：从结论说起，从一般到具体，不是说实话而是 说完整的话专业的话。
5、 缔结：获得用药承诺，要敢于提出要求。
实施五步销售法的要诀是不要跳跃