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员工绩效改进计划
员工绩效改进计划是指根据员工有待发展提高方面所 制订的一定有关工作能力和工作绩效提高的系统计划。员工 绩效改进计划通常是在主管的帮助下，由员工自己来制订， 并与主管共同讨论，就员工当前水平、工作成果和存在的问 题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达 成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高，所以员工绩 效改进计划一般没有持续性，即一个员工经过两或三个周期 的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作 绩效要求，则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管 帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。
一、绩效改进计划一般按照以下程序：
1. 寻找绩效差距 绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求， 其深层次的原因为，存在着某种因素使得员工无法按要求完 成绩效。
寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果 对比确定。例如：某员工工作要求为每月 6 号上交报表，实 际绩效为每月最早 8 日才可以上交报表。绩效差距为：报表 上交无法按时完成，延后时间大于 2 日。
2. 分析原因 员工绩效无法达到要求，应该从员工、主管及环境三方 面寻找原因。员工角度：可能存在能力无法达到任职要求、 员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素，以及员工不 愿按时完成等主观因素两方面 ; 主管角度：可能存在督导不 及时，未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度： 可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供 准确性差引起校验期较长等原因。
可能引起员工绩效差距的原因一般包括：
员工方面：不知如何做 ; 不知如何做好 ; 不知什么最重要 不知做成什么样 ; 不想做 ; 还有其它事情要做 ; 做了也没什么 用等。
主管方面：不知做了有什么用 ;不知如何帮助员工 ; 是否 帮助过员工 ; 是否未肯定员工的成绩 ; 是否未提醒员工的过
3. 决定是否改进
并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之 中。一般来说，通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作 才会纳入到绩效改进计划之中，也就是因为员工因素造成的 或者虽不是员工造成，但通过员工改变工作方法可以改进工 作的内容才会纳入绩效改进。
4. 找出可能的方法
绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成，可采用头 脑风暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。
5. 制订改进计划 首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共 同完成，以员工为中心，主管要提出明确要求 ; 其次，要对 可能的方法进行筛选， 选取双方认可的方法， 方法一旦确定， 主管要确保给予员工足够的资源支持 ; 第三，要把改进计划
分解为若干步骤，并明确每一步骤的时间和工作效果要求 最后，形成一份书面的绩效改进计划。
6. 绩效改进的实施、检查和新的计划 绩效改进计划一旦制定，主管和员工应该共同确保计划 的实施，员工应该按计划计真完成每项工作，并做好记录， 主管则应给予员工适当的支持，并定时检查计划执行，发现 问题，及时与员工调整计划。
二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点：
1. 绩效改进计划要有针对性，不能偏离