如何提高员工的工作效率.doc

: .
如何提高员工的工作效率
这个源自西方管理学家提出的惩罚原则，它的实际指导意义在于
有人在工作中违反了规章制度，就像去碰触一个烧红的火炉，一定
要让他受到“烫”的处罚。与奖赏之类的正面强化手段相反，而惩
罚之类则属于反面强化手段，“热炉法则”指导我们“三性”，即
即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完 善管理制度。
预先示警性：火炉摆在那里，要让大家知道碰触则会被烫，这就 需要我们的管理有一个健全的长效机制，只有立足于正反两面的引 导，使人自觉地去行动，管理机制才能发挥其优越性。
彻底贯穿性：火炉对人绝对“说到做到”，不是吓唬人的。执行 和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时，但绝对必要，如果我们在执 行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后，就会使制度成为摆设，失去其应有 的作用。
2. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
下面有 3 个很好的理由说明了绝对不要做不值得做的事：
(1) 做不值得做的事，会让你误以为自己在完成某些事情。你耗 时费力，得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。
(2) 不值得做的事会消耗时间与精力。资源是稀缺的，用在一项 活动上的资源不能再用在其他的活动上。
(3) 不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后，接下来要 为不值得之事继续提供值得后续的理由。不然你的精神无从寄托。
总结一下，值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个 性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素， 你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。
3. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
“格雷欣法则”在企业在员工薪酬管理方面有着如下表现：
① 在同一企业，由于旧人事与薪酬制度惯性等，一些低素质员工
薪酬超出高素质员工，从而导致低素质员工对高素质员工的“驱逐”
② 在同一企业，由于旧人事与薪酬制度惯性等，一些低素质员工
与高素质员工薪酬大体相当，从而导致低素质员工对高素质员工的 “驱逐”
③ 在同一企业，由于旧的人事与薪酬制度惯性等，虽然高素质员 工薪酬超出低素质员工，但与员工对企业的相对价值不成比例。
正因如此，企业做好对员工的实际能力与心理考察才显得尤为重 要。
4. 海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人
“海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现 小潮，引力过弱则无潮。”
5. 南风法则：真诚温暖员工
“北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先 来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐 徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣， 继而脱掉大衣，南风获得了胜利。”
运用到管理实践中，南风法则要求管理者尊重和关心下属，时刻
以下属为本，多点人情味，少些铜臭味，多注意解决下属日常生活
中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属 出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。
6. 金鱼缸效应：增加管理的透明度
金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度去看，都可以 一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。