三星成功对苹果的冲击.ppt

三星的成功对苹果的冲击成员:刘锐卢藏耳陆超洋罗姬续朱建亮市场的迟来者三星电子成立于 1969 年,初期业务主要以生产廉价产品为主, 20世纪 70 年代末开始发展半导体业务,其后逐渐向高端产品业务发展。至 21世纪,其主要业务范围包括半导体、数字媒体、通信网络及数字应用等。以英特尔为主要竞争对手的半导体是三星的核心业务,主要集中在内存市场中的发展。 20世纪 80年代,三星以发展动态随机存取内存为主要业务,现已扩展到静态随机存取内存、闪存、个人计算机、服务器、工作站及移动数码产品。三星于 DRAM 业务中的市场占有率过去 10年有不俗成绩,稳占第一,而闪存的市场占有率也居全球首位。数字媒体业务方面,三星以发展电视、 DVD 播放器为主。发展产品包括等离子级液晶显示屏、薄膜晶体管液晶显示器等。主要竞争对手有夏普、索尼和 LG。三星同时也发展通信网络及数字应用业务。三星现在是 CDMA 第一大厂商,亦是手机第三大厂商。手机市场主要对手为诺基亚、苹果等。数字应用业务则以发展高端家庭电器为主,产品有冰箱、冷气机、洗衣机、微波炉等。形容三星为市场的迟来者绝不为过,因为三星电子进入每一项业务领域都比其主要竞争者迟:家电业务比松下迟了 51年,半导体业务比英特尔迟了 10年,而在手机业务上,三星比诺基亚迟了几十年。市场战略相比起市场上其他的主要竞争对手,三星在市场中发展的时间比较短,但三星在短短数年间便能令其发展的多个行业中的市场占有率不断上扬,赶超主要竞争对手。以手机为例,三星的市场占有率逐年攀升,每年的增长率较其他对手为高,更开始威胁排名第二的摩托罗拉。除此以外,三星在其他业务中也有不俗的成绩。比如,在 2003 年, 三星动态内存芯片的市场占有率为 32% ,占据着市场的首席位置;液晶显示器已占据着市场的第一位,占有率为 18% ;而在大屏幕电视的市场中,三星同时也拥有 32% 的市场占有率,排名第一。作为市场的迟来者,单是靠研发出来的技术成果,是不足以令三星在短短数年间就能在市场中争取一定的占有率。要在市场中突围而出,必须要有外在的配合,在技术研发的成果上使产品增值,才能成功得到市场青睐。那么,三星如何为其技术成果增值呢? 市场战略?器重设计专才?贴近市场需求?市场驱动型的研发?产品设计器重设计专才三星投放大量资源在全球各地设立了多家设计学院, 如三星创新实验室及三星是时尚学院,主要维三星旗下子公司提供产品设计方面的专门意见,并为年轻设计师提供专业培训。此外,三星更与国际知名的帕森斯艺术学院合作,设立了三星美术设计学院,用以激发设计师的创意思维。这些学院协助三星培育了一批批优秀的员工,相比起市场中的其他主要竞争对手,三星的每位员工对公司利润的贡献远超过同业。特别是手机市场,虽然三星仍未能攀升至市场中的首席位置,但每位员工的贡献利润却较诺基亚及摩托罗拉为高。贴近市场需求为了贴近市场中消费者的需求,三星在全球设立了 13家研发中心,专门从事面向当地市场产品的研究与开发。三星的发展网络覆盖全球,在各地设立的研发及销售机构均会定期调查消费者的生活、人口的特质、设计的潮流等各方面,借以分析各地消费者的需求。三星通过进行这些市场调查,选定有代表性的消费族群,在针对他们的需求来进行设计。因此,我们可以看到, 三星从产品策划以至投产,都会考虑到大众消费者的需求以紧跟潮流的发展。相比其他对手,三星往往是首家在市场中推出时尚产品的公司。例如,三星曾在进行调查后更加深入了解女性对于手机的要求,推出了多款针对女性设计的手机。推出的手机拥有迎合女性的功能设计,如镜子、粉饼盒等,而且手机更有特色的贝壳外形和七色背景屏也迎合了女性品味。另外,三星通过调查看准高层消费者的需求,从而开发了一种家庭综合娱乐系统,把所有家用电器和通信设备利用无线连接技术融为一体,以至用户只需使用一个电视遥控器或手机即可操控家中的任何电器。可见,三星进行的市场调查及研究开发,使其成为更贴近潮流、更贴近消费需求的“时尚公司”。市场驱动型的研发三星将自身定位为“数字时代的领导公司”,所以,它不断开发出先进的数字产品,鼓励社会向信息化迈进。有别于基础研究驱动型的美国科技公司,三星利用有限的资源集中开发应用技术以引领数字生活的进化。三星的专利技术主要是将数字应用融入于生活中,通过把人性化的技术带进内存、移动电话、液晶显示器等产品。为用户带来各式各样的便利。数字产品带来全新的生活方式, 成为时尚与新潮的象征,对于善于接受新事物的新一代具有相当大的吸引力。产品设计随着数字应用的迅速普及和深入,巨大的消费群正在逐渐形成。在坚守研发和产品性能优势的基础上,三星也根据消费者的不同爱好,强调个性化的外观设计,加强对市场驱动型研发的发展。为配合“亲切”的品牌形象,三星强调“人性化”的设计理念。业务发展战略?稳