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收银员职务说明书
岗位名称
收银员
直接上级
收银领班
直接下级
无
协调关系
财务部
薪金等级
基本工资+绩效工资
岗位描述
日常收银工作
所属部门
收银部
工作时间
A 班：06: 00—18： 00 B 班：18： 00—06： 00
休息日
正常倒班
任职资格
知识技能
熟知服务行业的特点，掌握计算机的操作方法
最低学历
身体健康，精力充沛，热爱本职工作
基本素质
19— 28 岁女性；身高 160CM— 170CM
自然条件
标准普通话
语言要求
高中
工作经验
2年以上的服务行业经验
特殊要求
无
岗 位职责
1、 遵守公司各项规章制度。
2、 保证每日营业款的正常收入及营业报表的正确填写。
3、 与接待员配合针对客人消费进行推卡，认真为每一位客人结算消费。
4、 对各店异地卡的消费查询工作。
5、 收银台办公用品的保养。
6、 监督前厅人员的工作及客人投诉的记录，同时各级管理人员有无超权限记录上报
每日工作流程
1、 05 : 45 班前整理仪容仪表，做好班前准备工作，参加班前会。
2、 06 : 00— 06： 30班前会后，与上一班次进行交接（清点备用物品，查看办公用品是否
完好），认真查看交接本上的事宜，确认无误后双方签字确认，接班 完毕。
3、 06 : 30— 07： 30整理收银台的物品，摆放规整，打扫卫生。
4、 09 : 00— 09： 30与出纳员一起将前日的营业款送到财务，清点无误后双方签字，同时
将异地卡消费明细传真到各店。
5、 09 : 30—11： 00将各店发过来的本店卡消费明细输入电脑，贴到档案内同时核对有无
出入。
6、 11 : 00—12:
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