来访人员管理制度.docx

来访人员管理制度.docx来访人员管理制度范本
一、来访人员必须到前台更换来宾证，并说明被访本公司人员姓名并由前台联系证实。在来访结束后到前台退换来宾证方可离开。
二、来访人员必须把来宾证佩带在胸前，在没有本公司职员的陪同下不得在办公区和库区内逗留。
三、来访人员必须妥善保管来宾证，不得遗失或转借他人一经发现将严肃处理。
四、我公司办公时间为 ( 早 8：30 至晚 17：00) ，在其它时间段来访人员应到办公区东门警卫处更换来宾证。
五、来访人员进入库区时应自觉登记，认真填写表格并由陪同人员签字。
七、来访人员不得携带射像设备进入库区，如工作需要必须向库区主管申请并说明射象区域，同意后由专人陪同。
八、来访人员必须自觉遵守库区管理规定，离开时应自觉配合警卫人员的检查，领用物品归还齐全后方可离开。
九、来访人员如需将库区货物带离库区必须将各项手续办理完毕交于警卫处经确认后方可将其带离现场。
十一、发货区及出货区为控制区域只有员工及访客在工作需要时方可进入，警卫人员可随时进行检查。
为保证公司接待工作规范有序，充分展现公司良好的企业形象，特制定本制度。
第一条公司前台是来访人员接待的直接接待人。
第二条来访客人进门后，公司前台应立即起身相迎，并发出“您好，请问你找谁 ?”的询问，并将来访人员引领到接待区，做好来访登记，送上茶水。
第四条来访人员接待地点的安排，遵循以下原则。
对于普通来宾，一般安排在公司接待区接待。
对于贵宾，应由具体接待者安排接待地点。
对于外来对帐人员，一律安排在三楼接待区等待。
第五条预约人员到达后，若被访者由于种种原因不能马上接见，接待人员一定要说明理由与等待时间，若来访人员愿意等待，则应向其提供茶水和杂志，如有可能，还应该不时为来访人员更换茶水。
第六条如果预约来访人员要找的负责人不在，接待人员要明确告知负责人的去向及回公司的时间，请来访人员留下电话、地址，并明确是来访人员再次来公司，还是本公司人员回访来访者单位。
第七条如果来访人员未预约，接待人员应首先明确对方姓名，委婉询问对方来意，并初步判断能否让他与相关人员见面。
第九条接待来访人员时，接待人员应礼貌大方、热情周到。若因处理不当，造成来访者不满或造成接待秩序混乱，视情节每次给予接待者 50-100 元的处罚。
第十条本制度自公布之日起执行。由公司总经办负责修订并解释。
一、目的 : 为了加强公司的安全管理工作，规范外来人员的来访秩序，保护公司及员工的生命财产安全，确保公司的生产生活顺利、有序地进行。
二、适用范围 : 所有外来人员、公司所有员工
三、职责 : 外来人员、公司保安、公司员工
四、内容 :
1、外来人员分类
⑴公司高层的来访客人 ( 当地各级政府部门人员，高层领导朋友
);
⑵公司的来访客户 ;
⑶一般性的来访人员，即公司员工的家人、亲戚、同学、朋友、同学等
⑷特殊来访客人，包括精神不正常及蓄意滋事者