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具体方案如下:
一、 前提:
1. 收入构成:收入=根本工资+奖金提成
2. 根本工资与职位〔岗位〕对应,职位〔岗位〕改变那么根本工资也改变。
3. 根本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工根本工资数额不变。
4. 试用期员工没有业绩提成奖金。
5. 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度到达厂家的要求。
6. 车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。
二、 业务接待岗位提成
〔1〕正常维修产值提成:
产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SVW索赔实际回款+事故车维修金额〔含车主自付〕
提成计算方法:产值×%×产值目标达成率×接车台次目标达成率
〔2〕精品及养护类产品〔非通用产品〕提成
精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台效劳参谋按6%,车间技师班组为4%;
精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。
个人提成计算方法:
个人提成= 〔产值提成+精品提成〕×个人系数/业务组总系数
业务接待岗位提成说明:
〔1〕、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或效劳态度造成客户投诉属实的〔以客服部提供的客户投诉单和效劳经理统计数据为准〕:
投诉次数 第一次 第二次 第三次
提成总额扣罚比例 5% 20% 50%
〔2〕业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响〔详见效劳参谋接待考核表、由效劳经理考核〕。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。
〔3〕结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值
〔4〕产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可。
〔5〕业务组按系数提成,具体系数如下:
岗位 业务接待 业务接待助理
提成系数 0.4 0.1
三、精品销售岗位及车间精品加装组
1、原那么
精品销售按个人销售成绩进展提成,并与销售目标达成率挂钩。
2.提成方法:
售后精品销售提成值=精品销售总额〔实收款〕×10%×销售目标达成率
3、分配方法:
〔1〕不涉及车间安装的精品
精品销售人员按精品销售提成值计提
〔2〕涉及车间安装的精品
售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进展分配。
4、车间精品加装组提成方法
〔1〕按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提
〔2〕销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后,将按以下方式分配:
a) 精品业务员:% b)车间加装组:% c)配件部:%
四、维修机电组
1、业绩提成奖金计算方法
b) 班组提成=〔班组维修标准工时费总额-领
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