企业形象建设前阶段工作总结及下阶段工作计划.doc

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

企业形象建设前阶段工作总结及下阶段工作计划
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从确定今年为“银江企业形象年”开始，迄今正好是一个季度的时间，所以我觉得很有必要作一个总结，找出差距，并讨论对策。
一、前阶段工作总结
抓企业形象建设工作，一个年度的时间是很紧的。截止目前，我们所做的都只是很表面的工作，总结起来有如下几点：
⒈对视觉形象的办公部分进行了整理和统一设计；
⒉对企业网站进行了改版和定期维护；
⒊建立了企业内部交流网并定期更新维护；
⒋企业宣传册设计；
⒌一些活动和工程项目的包装等。
从上面所列的工作内容来看，前阶段的形象建设主要集中在视觉表现上面。而整个企业形象建设还包括行为建设和理念建设，涉及到这两个方面内容的实质性工作才只开了一个头，就是内部交流网站的建立。
作为主管企业形象建设的部门，我经常有举步艰难的感觉。在实际工作中遇到的很多问题和困难，在此也作一个总结：
⒈行政上的断层
目前，我们整个银江企业已经分成九个具有相对行政功能的子体，从行政角度上来说，集团总部行政目前由银江科技行政办代理，比如说集团文件是通过银江科技代发。而一贯行使行政职能的却应该是银江电子的行政管理办。作为站在集团高度的形象建设工作，其工作很多是依赖于行政流程的，很多工作将以行政的名义强制性地分派下去。但是现在的问题是：银江科技的行政办没有能力行使职能，而银江电子行政管理办却忌讳越权。总之，集团还缺乏一个强有力的行政机构，这种断层将给集团总部的大部室工作带来困难。打个比方，如果我们的形象建设工作是委托外部咨询机构执行的话，他们会有找不到主的感觉。这种现象是我们企业发展特定时期的结果，但是长时间的延续将带来一个弊病，就是组织机构分散会越来越严重，给高层领导带来的影响就是事必亲躬。在很多职工的眼里，现在公司内部是群雄割据，内部的亲和力正在逐步消减，这是一个值得集团领导重视的问题。
从企业形象建设工作的角度上看，解决问题的办法有两种。要么行政集中，由集团总部成立行政总部统一行使行政权；要么相对独立，即九个子体都具有行政办，行使该职能范围内的行政权，各自为政，对集团管理机构负责。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

⒉员工工作主动性太差
就集团统一表格的使用落实这件事来分析。当时由品牌办做好整套表格，交给银江电子行政办统一下发，并发出通知，要求各办事部门在非特别指定的场合必须使用统一表格，如有遗漏，请汇总至品牌办统一设计后下发。截止目前，没有表格上报。但从实际使用情（更多精彩文章来自“秘书不求人”）况来看，依然有很多员工在使用自己设计的表格，或者擅自撰改表格样式。
这里反映出两个问题。一个依然是上面一点提到的管理断层，没有机构对表格的审查进行监督实行，甚至很多中层以上干部不知道有统一格式，员工递交的表格不规范不能及时给予纠正，甚至照批；另一个就是员工的工作主动性太差，在使用没有经过设计的表格的时候随意性太强，要么自己设计，要么随心更改，但是就是没有想到上报。
说到底，企业形象建设的关键在于执行，如果是设计不到