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（员工管理）心态管理是员
工管理的核心
人力资源管理的核心：心态管理
态度决定壹切。有什么样的态度，你就会选择什么样的行为；有
什么样的行为，就会有什么样的结果。于绩效考核过程中，工作态度
的重要性总是不容忽视的。如果企业想让我们的每壹位员工的行为以
及由此产生的结果均如企业所预想的壹样，就得从员工的心态开始训
练、引导。
心态管理，应该是人力资源管理工作紧紧围绕的壹个核心。
企业期望的员工心态是什么样呢？到底什么样的员工心态有利
于企业及员工共同成长发展呢？我认为壹个优秀的员工必须具备以
下十大心态。
首先，是积极的心态。正如叔本华所言：事物的本身且不影响人，
人们只受对事物见法的影响。壹个企业于发展过程中必然会遇到各种
各样的问题，甚至会是瓶颈，这个时候企业需要我们的职员发挥积极
正面思考的力量和智慧，正确面对企业所进行的变革，以对企业和自
己 100%负责的态度投身到企业的建设中去。
其次，企业需要我们的员工具有感恩的心态。感恩是壹种胸怀，
是壹种美德。学会感恩，善于感恩，既能够帮助企业营造壹种互相赏
识的团队氛围，又能够打造企业和个人无限的“情商”和融洽的人际
关系。感谢父母、朋友，他们给予的亲情和友谊；感谢上司、老板，
他们给予的发展空间和机会；感谢同事和客户，他们给予的认可和丰
厚回馈；感谢……。没有他们，我们的生活将失去光彩和快乐。
第三，归零的心态和肯于改变的心态。改变是管理的主题，最好
的改变态度是归零，壹切从头开始。常常胸怀谦谨心境的人，他的改
变速度和效率将会有惊人的突破，他通常会于最短的时间内吸收更多
全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉。
第四，学习进取的心态。21 世纪的企业将是学习型的组织。我们
的企业要求我们的每壹位员工必须肯于学习，善于学习，努力进取。
如果每位员工每天进步 1%，每天检讨当天的行为，每天改善壹点点，
那么企业的进步将是巨大和迅猛的。
第五，诚实勤奋的心态。诚信是商业的第壹准则，也是职业的第
壹准则。相信诚信才是合作的最好基石。诚实做人，踏实做事，忠实
于企业，忠实于个人，永远对人真诚。勤奋是需要你做的比要求的更
多、更好，要比别竞争对手多走“壹里路”。
第六，付出和奉献的心态。要想杰出壹定得先付出。没有点奉献
精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价
值，别人才会开更高的价。你的付出壹定会有收获，壹定会得到相应
的回报。奉献是壹种精神，是付出的另壹种表现形式，她会为你赢得
最长久的回馈。企业需要我们的员工付出和奉献于先，不要斤斤计较
眼前的利益和得失。
第七，合作和创新的心态。当今市场的竞争更讲究企业团队的整
体作战能力，致力达到员工个人和企业双赢的结局。个人渺小且不可
怕，和团队的伙伴精诚合作，团队伙伴之间知识和能力互补，你就能
共享资源。创新是企业的生命力所于，怀旧和固步自封均将被市场淘
汰。
第八，自信和行动的心态。自信是壹个人