房屋租赁管理流程.doc

物业部房屋租赁管理流程为了加强对公司出租房屋的监管,掌握出租房的使用情况,及后续的跟进管理,特制定以下管理制度。一、办理租赁房屋的手续审查和交付。 1 、客户到物业前台办理交付手续,由前台服务人员确认房屋租赁审批手续,如审批手续不全将拒绝交付。①租赁房屋凭公司总经理签订的《房屋租赁协议书》和部门负责人审签的《租赁资产交付内部工作流程签认单》,办理交付手续。②借用房屋凭公司总经理批示的借用手续交付。 2、租赁用户填写信息资料和交付确认签字。 3、交付房屋钥匙、《业主临时规约》和《装修指引》。(对《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》不予交付。) 4、由工程人员带领用户验房,完成交房查验工作。二、租赁房屋的台帐及资料管理。 1、客服前台整理租赁房屋的信息资料,做好存档管理工作。 2 、客服前台负责登记租赁房屋,建立台帐。并把租赁台帐分发给客服主管、工程主管和保安主管,台帐变更应及时更新。 3 、客服前台负责对租赁房屋的按期交租、租赁到期等进行提示,客服主管负责督促监管。①须定期检查档案资料,查看租金交纳期限,以及租赁和借用的房屋是否到期。对租赁到期的房屋,客服前台须提前 30- 60天向客服主管和经理汇报,由经理向公司反映。同时提前 30- 60天通知租赁人,(或按合同约定提前通知时间通知租赁人)。由公司与租赁人协商是否续租,续租时须到客服前台办理续租登记。②对到期交纳租金的房屋和租赁到期的房屋,提前报告保安部做好收缴租金和清退工作。三、租金催缴。 1 、对到期交租的房屋,客服前台须及时向客服主管和经理汇报,由经理和财务对接确认收取租金情况。 2 、逾期未交纳租金的用户客服部将发送催缴通知,由保安部负责催缴。 3 、逾期拒交租金的用户,及时向公司汇报,采取措施,由保安部负责强制收回租赁房屋。四、租赁房屋使用的巡查管理。 1 、在租赁房屋使用期间,工程部负责进行巡查,对巡查结果做好记录,备案存档。 2、按照