绩效考核宣讲资料.ppt

绩效考核一﹑绩效管理与绩效考核的区别及联系 1﹑绩效管理,是一个管理的过程,包括许多管理的环节; 2﹑绩效考核,是一个考核环节,是绩效管理工作中最重要的环节之一。 3﹑绩效管理四步曲: 绩效辅导绩效目标绩效评价(考核) 绩效反馈二﹑绩效考核的目的推行绩效考核的目的不是为了降低员工工资,而是希望员工在绩效提升的同时收获更多的收益; 让员工通过绩效考核知道自己的优缺点,并依据考核的结果来引导员工发挥长处,改善不足,进而提高工作效率。绩效考核的目的是为了改进工作行为,而不是奖惩。三﹑绩效考核的含义 1:绩→业绩:业绩考核包括:目标考核﹑职能考核 2:效→行为:行为考核包括:纪律考核﹑品行(素质)考核 3:一套科学有效的绩效考核制度,不但能公平﹑公正﹑准确的评估员工工作业绩﹑员工工作表现,同时也能更好的激励员工工作热情,使其体验工作的成就感﹑增强员工工作满意度。 4:有指标﹑有标准之后,绩效考核就变得简单,可操作了。四﹑无绩效考核前对员工的评判 1:知识→会不会做 2:技能→能不能做 3:态度→愿不愿意做 4:人生有长宽高深:长度看寿命﹑宽度看业绩﹑深度看知识﹑高度看品质。那种认为业绩为一切,学历即人才的观点,是严重的人才误区。五﹑绩效考核考什么 1:公司要什么就考什么公司要什么就考什么→考的是业绩目标 2:会什么考什么会什么考什么→考的是工作职能 3:犯什么错误就考什么犯什么错误就考什么→考的是纪律 4:希望成为什么就考什么希望成为什么就考什么→考的是品质(素质) 事例一 1﹑业务员绩效考核标准?开发并上缴有效客户不能报假账要积极主动?竞争对手分析报告不能吃回扣以客户为中心?培训客户按时上下班能吃苦耐劳销售额拜访客户有韧性(业绩目标) (工作职能) (纪律) (品行) 事例二?2﹑人力资源经理绩效考核标准?人才(数量) 招聘(熟悉招聘网站﹑招聘流程等) 正直?培训(会做培训资料) 监督不力敢于承担?人才开发制度建设(懂一些法律法规) 制度不执行善于沟通?社会保险(懂五险一金) 工作不主动有协调能力?劳动合同及时性(业绩目标) (工作职能) (纪律) (品行) 六﹑绩效考核分析 1:四项考核内容要分开进行考评,因为这四项考核内容的考核重点是不一样的。因此对员工的管理,一定要平衡, 如果考核的这 4项失去平衡,员工一定会走向极端,比如一些人持才放狂﹑蔑视领导等。 2:有的岗位目标多职能少,例如:业务员;而有的岗位则是职能多目标少,例如:财务人员;有的岗位是只有目标没有职能。例如:体育运动员;有的岗位是只有职能没有目标:例如:技术操作工。 3:业绩目标和绩效奖金挂钩;工作职能和整体薪资挂钩; 纪律和奖惩挂钩;品行(素质)和晋升或培训挂钩;可以看一下,通过不同内容的考核表现,得到的结果是不一样的。 4: 分析结果:薪资与职能(会什么)挂钩,由此应该完善岗位胜任力素质模型(与面试﹑绩效考核﹑薪资定岗定级都有直接关系)。