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精英团队管理精英团队管理 2案例(1) 案例(1) 张经理的困惑: 上级管理层已对张经理讲得很清楚了,她团队最新的任务就是把企业现有的一批订单赶出来。所以张经理觉得他们还是应该认真对待这件事。她用简明扼要的语言向团队解释了他们面临的工作,并强调说他们要在有限的时间内把任务完成。任务非常清楚, 但她希望确认大家都从同一个地方开始。讨论的失控让张经理非常恼火。这些一向都很成熟、冷静的人坚持设法推掉这一任务。他们不同意预算、不同意交工期、不同意执行任务的方法。他们知道这一任务不是张经理能要求来的。为什么他们都不能做到咬咬牙坚持过去呢?张经理应该停止讨论、让他们回去工作吗?或者,她应该努力寻找是否有其它原因在困扰着他们吗? 3案例(2) 案例(2) 明星队员,无效团队: 李经理正在为招募一批最有才干的人员为“金泽项目”工作而操劳。他花言巧语地从老板那儿“哄骗”到额外的项目资金、为获得资金支付团队应得的工资和福利而把预算修改了五、六次;他将整个工作环境装饰一新,以便大家能在一个有吸引力的环境中工作;他举办了一个很好的开工会,以利于大家互相熟悉。但是现在李经理却灰心丧气了。项目启动已有一个月,他所拥有的却仅仅是一群聪明绝顶的人而不是一个团队。会议缺乏创见、人人都在忙着各自的工作, 但就是见不到李经理在其他团队中曾经历过的那些兴奋、友情和思想交流。他怎样才能点燃团队的热情之火? 4做领导者与管理者是不同的。但现在管理者必须同时成为领导者。做领导者与管理者是不同的。但现在管理者必须同时成为领导者。下面将和诸位共同探讨作为一位领导者如何培养洞察力、如何在组织中结成重要的同盟、如何利用沟通技能进行领导、如何激励他人保持斗志以及如何对创造性冲突加以利用。 5第一章核心概念第一章核心概念一、团队建设: 请问诸位亲爱的朋友什么是团队? 6我们可以把团队理解为: 我们可以把团队理解为: ?团队不仅仅是在一起工作的一群人。?团队是由拥有互补的技能、相同的目标、一致的绩效目标、承担责任的共同方式的人组成的小规模团体。?企业组织会因为不同的目的创建不同的团队。 7适合于使用团队的任务或情形: 适合于使用团队的任务或情形: ?单独的个人难以具备综合的知识、专长和观点。?要求各人之间高度相互支持才能完成的任务和达到的共同目标。?比如食品公司需要财务、营销、开发等团队。 8如何达成团队的绩效? 如何达成团队的绩效? ?提出团队不同时段的挑战目标。?建立强有力的绩效管理考核规范是促进团队绩效的关键。 9团队的优点 : 团队的优点 : 当团队运行顺利时,其结果将极为可观,可能包括: ?绩效提高:分工协作,更具专业性(现代化流水车间,销售系统组成…?更具激励性的环境:{您好我更好!人争一口气,佛争一柱香!} ?对工作责任的共同承担:[分工协作,一个部门有问题,接下来问题就…?更加迅速地应对技术变革的能力:现代设备的不断更新,技能不断的加强?更有效地利用授权的能力:各尽所能,各司其责,权利动力、积极性、潜力?对目标的共同承诺:愿景、目标、共同的成就、价值的体现、团队的认可?处理问题时更大的创造力与效力: ?更灵活地分派工作的能力?更有效的决策?沟通改善?交叉培训与发展得到增强 10 这些优势中,有许多来自于团队成员集体技能和经验的协同配合。此外,团队还易于创造新的沟通方法解决随时出现的问题。最后,许多人乐于在团队中工作,并因此而受到激励。也正因为如此,他们在团队环境中会有最出色的表现。