保险公司一季度工作总结和二季度计划.doc

保险公司一季度工作总结和二季度计划保险公司 2011 年一季度工作总结和二季度计划一、一季度竞赛情况及宝贵经验截止 3 月底,全市系统共实现保费收入 亿元, 同比增长 % ,其中个险 10 年期 3191 万元,同比增长 30% ,达成计划的 124% , 居全省第一; 银保 8360 万元, 同比增长 17% , 达成计划的 158% , 居全省第二; 团险的短险 1673 万元, 总量全省第六, 苏北第一,全省首家达成。四家经营单位亮点纷呈、争作贡献:营业部个险 10 年期率先达成, GF 阳银保趸交达成率居全市第一, DF团险短险提前 66 天达成目标, JH的 10 年期总量排全市首位。一季度取得的优异成绩, 为全年发展奠定了基础, 同时也为我们积累了宝贵的经验,主要有三点: 一是信心是推动我们实现目标的动力。一季度,我们在宏观经济形势不景气、系统各单位发展形势逼人、我们自身又刚经历了四季度的业务冲刺不利条件下,全体员工在挑战面前从不放弃,高手面前不胆怯,困难面前不动摇,呈现出低开高走、逆势上扬的发展态势。二是上下同欲是我们实现目标的保证。全体员工以公司为荣耀,四家经营单位以贡献为责任,三大渠道以执行为天职,前后台、三大渠道、各经营单位之间,表现出空前的协调一致。尤其是运营部门,在人力紧张的情况下,夜以继日、拼搏作战, 一季度共处理新契约 21510 件,日均 239 件, 柜面保全 27873 件,日均 309 件,两鸿转帐率达 % ,居全省第一,简单赔付率居全省第二,运营时效和回访成功率考核均得满分,由去年的落后位次进入全省先进前列。三是队伍是实现目标的基础。四季度的人力积累起到了较好的作用。没有四季度有效人力达成的基础,就没有今年的一季度的辉煌。事实证明,士气是鼓起来的,胜利是打出来的,资源是创造出来的,三军之气在于将,积极的进攻胜于被动的迎战。以队伍的数量来弥补质量的欠缺, 以增加队伍活动量来提升队伍的战斗力, 这我们一季度队伍建设的重要手段。在看到成绩的同时,结合全省系统和本市情况,还有一些需要我们高度关注的地方——竞争优势在削弱。一季度考核的 11 项指标,苏州、镇江全面达成, 南通、扬州、无锡快速领跑, 而我们的十年期只领先一天, 短险只领先两三天。我们的优势越来越小。——速度、效益与结构不能实现同步提升。在协调发展上需要关注。十年期创费在全省只排在第六位, 出现了下降, 速度与效益没兼顾好。给我们带来影响, 如果不能改善和维持, 可用费用将会降低。同时, 个险的短险也没有达到全省的平均水平。——同业公司队伍发展势头不减。从本地市场看,我们参加代资考的人数只占到总数的 23% 左右,应该引起我们关注。从个险队伍分析来看,我们实际增加人数很高,有效人力达成率在全省却处在中间位置, 说明流失比较多。没有队伍的增长, 发展的困难会越来越大。这三点不足, 要求我们必须高度关注市场、结构、效益。只有追求协调发展,才能形成持久的竞争力。二、抓好二季度,为全年奠定胜局从四月份业务发展来看,还有许多不尽人意的地方,为五六月份加快节奏和力度提了醒。(一) 要确保业务完成序时进度。个险 10 年期要达到全年目标的 65% ,银保期交要达到 58% ,个险的短险要达到 50% 。从目前情况看,在 5-6 月中,个险 10 年