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S店车辆维修流程
什么是4S店？
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息效劳为一体的销售店。
4S店是一种以“四位一体〞为核心的汽车特许经营模式
四位一体
零配件供应（Spare Part）
整车销售（Sale）
售后服务（维修保养）（Service）
信息反馈（Survey）
4S的含义
Sale — “整车销售〞
Spare part — “零配件供给〞
Service — “售后效劳、维修保养〞
Survey — “信息反响〞
4S的新含义
微笑的〔Smile〕
专业的〔Special〕
快捷的〔Speedily〕
满意的〔Satisfaction〕
什么是4S店?
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了严密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。
“4S〞的关键词是“解决方案〞和“效劳〞。其实在“效劳经济社会〞的大背景下，“4S〞模式其实和其 他一些已进入“以方案和效劳为核心竞争力时代〞的行业销售效劳模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。
4S店的特点
统一的外观形象
统一的标识
统一的管理标准
只经营单一的品牌
汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
4S店的优势
1、信誉度方面
2、专业方面
3、售后效劳保障方面
4、效劳人性化方面
信誉度方面
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良好的印象。
以前4S店没有经营汽车用品，车主没有选择，只有去零售改装店，现在4S店有经营这方面业务，4S店将是他们的第一选择。
专业方面
由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，
对车的性能、
技术参数、
使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精〞。