一线管理干部培训教材.ppt

一线管理干部培训教材
目 录
一、TWI的准备知识
二、班组长角色的定位
三、工作平安
四、工作教导
五、工作改善
六、领导能力与工作关系
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一、TWI的准备知识
1、什么是TWI
2、制造业领袖对TWI的评价
3、TWI的产生背景与开展
4、TWI培训的重要性与内容
5、TWI的特点
6、企业班组长的现状
7、培训方案
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TWI〔Training Within Industry〕
即为督导人员训练，或一线主管技能培训；
是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，
被欧、美与日本等先进国家广泛应用。
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TWI培训被认真并持之以恒地实施着，成为企业不可分割的一局部，是丰田生产方式的根底。
         
——丰田汽车公司人才开发部部长加藤功
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面对日益剧烈的全球变化，工厂的一线班组长需要拥有根本的管理技能，从而适应环境。出于对人性的尊重以及科学的研究，TWI代表的生产主管技能在日本广为应用成为其工业开展的主要推动力。日本经济低迷时期，TWI得以广泛应用于日本。此外，日本工业界亦大力的推动了TWI在整个亚洲的应用。
从1950年开场，日本产业训练协会担负了在日本推动TWI使命。60年过去了，我们怀着极大的热情希望TWI培训将成为全世界的趋势。

——日本产业训练协会〔JITA〕
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TWI由美国在二战时期开发。其实是工业工程的一种变形：车间里进展教导一线员工的教师就是生产主管。但是二战之后TWI在美国立即消失，而是在日本被重新启用并由此奠定了丰田的标准化作业的根底。丰田进一步将TWI衍生并与丰田生产系统进一步结合。同时TWI也被进一步传播到丰田以外的公司，并且成效显著。通过有规律的培训让主管们承担培训员工的职责，这是多数精益生产实施中缺失的一环。

——Jeffrey K Liker 密歇根大学?丰田之路?作者
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3. TWI产生的背景与开展
在第一次世界大战期间, 美国航运局紧急舰队急需制造大量船只，因为造船工人数量10倍的增长，只能招收到大量没有任何经历的工人，而这些人亟待培训，所以他们实施了一项支持造船工人的紧急培训。
查尔斯·艾伦曾是个专业的导师，他在第一次世界大战中开展并演说了他的有效指导4阶段的方法观点。所以当时艾伦被紧急舰队要求领导培训工程的建立，给船厂的工人们提供大量的培训。
可以说查尔斯·艾伦是TWI的先驱。
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3. TWI产生的背景与开展
第二次世界大战期间，盟军急需战争产品供给。很多公司收到了对于现有和新产品不断增长的订单需求，渐渐地这些订单已经超过了这些公司的响应能力。很明显地，如果美国参战，这样的情况将更加严重。TWI公司在这种情况下开场成立，组建了一个全国范围的工业专业人士网络，向军需品制造商传导珍贵的方法，帮助美以满足各个工业不断增长的需求，并已经证明其给美国在世界大战中提供了无价可估的工业支持。
他们当时的培训就是用查尔斯·艾伦开展的方法，并将这个方法开展成为了TWI效劳方法。
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3. TWI产生的背景
TWI是在第二次大战完毕时由美国俄亥俄州引入日本。 曾在美国战争期间担任TWI指导员的Lowell Mellon领导这一工程。他的工作是在日本教导TWI课程并同时实施倍增原那么。
Mellon和另外三个指导员一起用了6个月，培训了35个“指导员大师〞并给倍增原那么奠定了根底。在Mellon离开后，一些政府的机构继续在日本工业中传播TWI培训。截止到1995年,大约已经有100,000个 TWI认证的指导员。这个数字并不能如实反映承受培训的人数，因为很多承受认证培训的指导员在培训后回到了他们自己的公司去建立公司内部的TWI工程。比方丰田公司就实施了TTWI,即丰田TWI(Toyota Training Within Industry)。
许多现在经历丰富的日本公司执行长都是战争期间的年轻的学者，他们那时开场负责重建他们的工业。他们受过培训并受到了TWI工程的影响，把传播这些方法作为他们一生的职业，TWI在日本工业管理中的渗透以及影响直到今天还在继续。
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