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美容培训心得感悟.doc美容培训心得感悟
1世纪是生命科学，基因科学世纪。美容化妆品将告别化 学原料时代,进入到高科技世纪。接下来就跟着学习啦小编 的脚步一起去看一下关于美容培训心得感悟吧。
美容培训心得感悟篇1 但凡人都会对工作有一个 怠慢期，当人对工作产生怠慢的情绪时，影响的结果不仅是 不能做好手上的工作，长远看夸大点说就是影响自己的前程 以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是非常重要的一个 群体，美容院的发展离不开她们的功劳，顾客的享受离不开 她们的妙手。可是，当美容师工作热情不够，严重影响到顾 客和美容院的时候，该怎么办？让我们仅从培训来解决这个 问题。
很多时候，人都需要打起需要鼓励需要支持。给美容 师打起加油的方法之一，我想就是培训。这里培训的内容应 该从四个方面入手，即职业道德、专业知识、品牌背景、公 关礼仪。这几方面的内容不仅的锻炼美容师的专业能力，更 可以改善她对工作怠慢的情绪。我们来分析下。
1、职业道德
每个职业都要讲究职业道德，要做一名好的美容师， 职业道德也必须遵守必须懂得。一个有良好情操高尚道德的 美容师，她们会在遇到顾客投诉时，冷静安抚客人，寻找最
合适的解释理由。对每一个顾客一视同仁，不要背后论人长 短。在顾客前面不谈私事，做个安静的听众。而一个具备良 好职业道德的人，对于工作的态度和热情，也必定是积极乐 观的。
、专业知识
美容师需要专业知识才能做好工作，而对美容师进行 专业知识的培训，使得美容师掌握了知识技能，当美容师的 专业技能良好，会直接影响到工作的成绩和效率。当一个美 容师的工作成绩良好，得到众人的看好，你说她的工作热情 会不好吗？
、品牌背景
美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训，让 美容师了解这些品牌的特性、用法，让美容师能熟练的介绍 给顾客，当顾客对产品有疑问时，也能详细解答。这是必须 要有的培训内容，美容师只有详尽了解了她每天接触的产品 品牌，才能让她得心应手的去给顾客使用，而美容师对品牌 的熟练让顾客得到满意的同时，也是提高美容师职业成就感 及工作热情的最好时刻。
、公关礼仪
公关礼仪的培训，不仅是对美容师的责任，也是美容 师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训，美容师 才会更加懂得热情大方，主动有礼地接待每一个顾客。她们
才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客，如何服务好顾 客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好 的提高美容师的工作热情。
、美容院文化
文化是每一家企业每一家美容院都有的，文化的重要 性对一家美容院的发展壮大起着非常大的作用，而让美容师 明晰美容院的文化，比如和谐文化、诚信文化等，让美容师 了解美容院的发光点，让美容院良好的文化感染美容师，这 种感染是最能提高美容师热情的。
以上五点，可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是 美容师学习后要不断地复习，而复习的同时还要不断地练 习，只有这样才能学以致用。只有真正用心去感悟，去学习 去成长，才能长久保持工作的热情。
美容培训心得感悟篇2 —、症状：顾客不能按时做
护理，降低产品效果使顾客不满意导致客户流失。
解决方案：建议执行顾客护理考勤管理制度
1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制（4次 或8次）
、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选（手部或颈 护或其它礼品）
、按时护理